对于不少人来说，“金融消费者”仍是一个较为陌生的概念。

实际上，当前消费者在日常生活中与银行等金融机构的相互交往中，已经不知不觉地成为了名副其实的“金融消费者”，而金融消费者的权益有哪些，如何能够做到消费的保护，是金融行业从业者，也是金融监管部门需要急切解决的问题。

从今年7月起，农行惠州分行通过深入开展“普及金融知识万里行”活动，展示了诚信服务的良好形象，同时也赢得了广大金融消费者的信赖与好评，取得了良好的效果。

在普及金融知识具体过程中，该行在各网点营业大厅均在显著位置摆放了总行制作的互联网金融宣传折页，供广大市民取阅了解，并在网点大堂向消费者介绍网上银行、手机银行、电话银行等互联网金融产品，指导消费者正确使用电子银行设备。

同时，工作人员还在社区门口设置宣传点并发放宣传材料，向消费者普及电子银行、移动支付、网络贷款、银行电商平台等互联网金融业务知识以及移动支付的安全知识，并同步开展走进企业提供金融服务及宣传活动。

此外，为推动“互联网金融服务宣传月”的顺利开展，农行惠州分行各支行还结合各自实际情况，开展了200场各具特色的宣传活动，发放宣传资料近4万份，均取得了良好效果。

张昕 林晓茹