央广网石家庄3月19日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道，近日，有细心的石家庄市民会发现，曾经全年无休的银行，正陆续给自己放假，实行周末营业一天的制度，不再安排工作人员在银行网点上班。这就让一些周末去办理业务的市民不太理解了，他们表示轮休和值班并不冲突，银行做法是不是可以更加人性化呢？

这周六，石家庄市民张女士有一笔现金业务需要办理，当她开着车来到建设银行某支行时，却发现，银行大门紧闭，暂停营业。门口还贴着一个说明，上面说，周六本支行轮休，请客户到附近的网点办理相关业务。

随后，张女士来到了附近的又一处建行的网点，发现这里正常营业，工作人员解释说，他们从今年的2月7号开始对营业时间进行了调整，周末营业一天，自动柜员机、手机银行、网上银行等24小时提供服务。各个银行倒着休，有的是星期六关门，有的是星期日关门。

记者走访后发现，农业银行、中信银行、民生银行等多家银行实行了周末轮休的制度。那么，银行为什么要实行这种新的工作制度呢？业内人士解释说，银行周末轮休的做法，刚刚实施不久，有些市民还不习惯，但是在国内其它一些城市已经实施多年，像杭州、合肥、山东的部分城市，最早的在2010年就已经逐步推出这种制度。

业内人士解释，“现在有网银、又有手机银行等，发展挺快的，转账方式也挺多的，出于这么一个考虑吧。”

河北省银行业协会相关负责人也表示，为了提高电子设备使用率，降低运营的成本，才决定调整营业时间的。不过，对于银行的这种做法，不少人担心业务办理会受到影响。

有受访市民就表示，“现在老年人不少，像我们根本不会用这个，你说怎么办，就靠存折。你要到远处银行，不要说骑自行车，有的时候还是步行，去银行都别扭，你要再远了更不方便。”“我觉着市场竞争越来越激烈，银行是一个服务行业，银行应该加强服务，而不是服务更加不如以前，比如说医院它也有礼拜天，但它也有值班的吧，都是服务民生的。”

另一部分市民则表示，可以理解。不过，他们也提出，银行网点不能轮休后"一关了之"，应该提供更为人性化的服务。比如，周末安排值班人员，帮助老年人通过自助设备办理业务，另外应当加大宣传让市民提前了解营业时间，以免不知情吃了“闭门羹”。