央广网武汉3月19日消息（湖北台记者罗怡鹏）据中国之声《央广新闻》报道，湖北省工商部门近日发布《网络交易监管年度报告》：2015年，湖北电子商务交易额达11000亿元，蝉联中部六省第一。但随之而来的劣质产品、消费维权等问题也是层出不穷。其中，微信公众号、微商类销售的投诉也备受公众关注。

3·15消费者权益保护日当天，记者在武汉市武昌徐东片区走访调查，受访的30位市民中，大家都知道微商，但对于他们销售的商品却充满了怀疑。市民周女士曾经通过朋友圈进入一家微店，购买了5盒牛奶面膜，使用后脸上出现了红斑，之后才知道，这是劣质产品。但是，等要维权时，又不知道商家的具体地址，又找不到他的相关证照。

周女士抱怨，“他的下级太多了，所以说你一刷，都是同一个牌子，相同的内容，比如说一个面膜他进价40多，可以卖到200多。”

周女士说，这些代理商大都没有办理营业执照，很多人只负责转发，从中收取一点回扣，一旦产品质量出现问题，再加上又是三无产品，维权的对象很难找到。她希望相关部门规范这个市场。

而事实上，国家工商部门早在2014年就已经出台了《网络交易管理办法》，并与当年的315开始实施。其中，第七条规定，从事网络商品交易及有关服务的经营者，应当依法办理工商登记。但是，记者调查发现，大部分的微商、微店都没有办理相关证照，至于向第三方提供的个人信息，很多也是无法核实的。随后，记者联系上了武汉工商部门12315投诉举报中心，工作人员解释，只要发生了经营活动，有具体地址，他们就能去查处对方是否按规定办理了营业执照。

记者在武汉市东西湖区、硚口区一些微商、网店、微店调查时发现，不少个体经营者的地址集中在楼宇内，他们往往办理证照的热情度不高，不少商家处于无监管状态。微商小陈告诉记者，一般没有哪个来查，办证照比较麻烦，他们只是听说要办，但是对这一块的宣传不多，他们身边同行大多数都没有办。