为尽快解决不动产登记工作中存在的“办证难、排队长、跑趟多”等问题，郑州市不动产登记部门多措并举，优化流程，提升服务，最大限度方便群众。

一是合署办公，切实解决跑趟多问题。借鉴郑东新区和荥阳市国土、房管部门联合办公试点经验，由国土和房管部门互派工作人员，于7月10日起在市区东南西北及二七区不动产登记分中心等5个大厅开展联合办公。

二是微信预约，减少现场排队等候时间。7月5日，“郑州市不动产登记中心”微信公众号正式开通上线，群众通过微信即可实现“网上预约、证书查验、进度查询”，通过确定日期和时间段，减少群众现场排队等候时间。市区内各不动产登记分中心也将陆续开通网上预约排号服务。

三是竭尽全力，解决群众排队难问题。从7月10日起延长办公时间，在原“朝九晚五”的基础上每天延长1小时工作时间(即早上8：30上班，晚5：30下班)，同时分班实行“白+黑”、“5+2”制度，利用下班及周末时间对受理卷宗进行办理和总结讲评分析。实行领导分包督导制度，局领导对市主城区14个登记网点进行分包，每天早6点到达各网点对不动产登记业务进行协助和督导。

四是梳理分类，分别承诺办结时间。市民申请办理业务涉及到房产交易和不动产登记部门的，两部门要同时受理，同时进入办理程序。针对不同类型，分别承诺办结时限：对权籍调查已完成的不动产申请办理相关业务的，10个工作日内办结;对采取虚拟落宗的不动产申请办理相关业务的，7个工作日内办结;对土地信息不完整的不动产申请办理相关业务的，针对具体情况参照前两类时限办结;对申请办理不动产抵押业务的5个工作日内办结，申请办理不动产抵押注销业务的当日办结。

五是依托银行，减轻登记大厅压力。7月9日，与驻郑17家银行召开协调会，积极寻求驻郑金融机构对不动产登记工作的支持。不动产登记与房管部门派工作人员进驻银行，在银行实现预告抵押面签;银行机构在国土、房管办事大厅设置代办点，实行联合受理、联合办公。7月14日，在中信银行郑州分行设立了郑州市首个可实现抵押业务一站式办理的便民服务点。郑州市不动产登记中心、房管局、中信银行郑州分行实现联合办公，群众在此可实现中信银行所承办的现房抵押、商品房预告抵押、抵押权注销等与抵押业务相关的一站式办理服务。