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暗访旅游乱象不能仅靠市长“摇一摇”

2015-11-10 09:30:12 来源:人民网-观点频道

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丽江市长在接受南方都市报记者采访时说,“至于酒托,前几天我和公安局长两个人,晚上去丽江古城暗访,当时我专门换了一个昆明的手机号,在微信里摇,什么都没摇出来,古城里的酒托是真的消失了。”(11月9日 南方都市报)

10月9日,国家旅游局公开通报了包括丽江古城在内的6家5A景区,曾经风靡全国的“艳遇之都”再次被推到了风口浪尖,跌入负面舆论的巨大漩涡。面对欺客宰客、出租车不打表、餐饮场所价格虚高、环境卫生脏乱差等多个方面的问题,丽江也采取了整改措施,其中市长用微信“摇一摇”进行“暗访”,引起广大网民的热议。

对微信“摇一摇”是否能准确测试到有无“酒托”现象,网友表示了怀疑,这也不是没有道理,一是微信“摇一摇”具有随机性,丽江市民那么多,不可能人人都是“酒托”,凭摇一摇就发现“酒托”的可能性不大;二是“酒托”毕竟是违法的行业,真正的“酒托”不可能傻到把自己“酒托”的身份标注在微信上,如果从微信上的信息就知道某人是酒托,那游客还能心甘情愿赴约被骗?“酒托”也不能骗钱成功了。

当然,我们也不能把市长这种“摇一摇”的行为说得一无是处。作为发现问题的一种方式,随机的抽查还是有一定参考价值的。市长没有摇到疑似“酒托”的微信号,至少可以证明,从表面上看来,“酒托”正在减少,至于是否真正消失,是否以别的方式存在,那就要根据具体整治的效果和旅游者的体验反馈,才能最终得出结论。

丽江和被通报的其他5A景区一样,过度消费了积累多年的“美誉度”,让过度的商业化破坏了原本的文化基因。所以,市长的“摇一摇”是否意味着丽江旅游没有“酒托”,并不那么重要。比“摇一摇”更重要的是,政府能否深刻反思监管不足,是否能采取过硬措施,严肃整治旅游乱象。

要扭转“唯利是图”的旅游导向,从严管理是一方面,但是治本之策还是要靠规划。必须发挥政府的正面引导作用,从规划上下功夫,推进出租车、景区管理单位等领域的制度改革,从源头和根本进行治理,这样才能推动旅游景区的转型,促进旅游行业的可持续发展。

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