据天猫官方公布的数据显示，截止2017年11月12日凌晨0点，天猫双十一总交易额最终以1682亿元结束，林氏木业荣登天猫全类目排名第九，再次蝉联天猫家具销量冠军。与往年不同的是，今年林氏木业除了一如既往的刷新业绩纪录：3分钟破亿，1小时03分破4亿，10小时18分破去年全天记录6.1亿......还有一个劲爆新纪录：林氏木业双十一首批客户已在11号凌晨“闪电收货”，最快的收货时间距离双十一下单时间仅差7分钟。

今年是林氏木业成立十周年，亦是第七年参加双十一，究竟是什么促使这个家具类目五连冠的诞生？夺冠背后究竟放了哪些大招？

10亿现货先付先发，闪电发货极速体验

众所周知，家具行业是一个消费分散、运输难度大且成本高的领域，于大多家具品牌而言，期货模式是允许有效调转资金、减少成本的方式，但期货同时也将一部分成本附加在消费者的时间上。随着消费升级，消费者的网购体验不局限于产品品质本身，更需要服务品质的提升。无论是购买大件家具，还是小件物品，消费者对于收货速度的期望也越来越高。对于家具行业来说，到货速度很大程度取决于生产速度。而林氏木业的现货模式，就是对家具行业收货慢这一痛点的彻底革新。

据悉，此次双十一林氏木业准备了10亿现货，不仅做到对首批客户“闪电发货”，实现先下单先发货；并将其仓库从20万升级到40万平方米，配备国内先进的WMS、TMS系统，完成数字化的升级，实现商品从入库、补货、拣选、分拨到出库的全智能化作业，提高仓储运行效率。

林氏木业副总经理崔杰慧表示：数字化仓储升级后，2017年双十一发货计划，单日最高发货体积可达14000方（约7000个订单），平均发货量12900方（约6450个订单）； 比2016年双11提升62%。

不仅如此，林氏木业与菜鸟联盟打通物流数据，消费者可以通过天猫后台、林氏木业微信公众号渠道自主查询到相关物流节点信息，从产品出库、到物流点、预约安装等都节点信息都可以看到，解决了以往家装行业无法跟踪大件物流动态、只能通过客服查询的难题，消费者可以更准确地得知家具到哪了。

智慧黑科技，炫酷多维体验

除了提升收货体验以外，号称“会玩”的林氏木业当然不会错过今年黑科技的新玩法。

今年双11林氏木业携手天猫打造快闪店，把战线延展到广州核心商圈，将吃、穿、住、行尽显眼底。这个双11快闪店设计了AR酷玩区，只需拿出手机轻轻一扫，就能身临其境感受到家具搭配效果。

此次广州“天猫双11快闪店”中，林氏木业邀请不同领域的生活达人，在现场与消费者探讨不同的生活方式，并通过直播分享给全国的观众。现场设计了多个主题场景空间，给予消费者最真实的家居生活体验和感受。

不仅线下有快闪店，林氏木业手淘二楼也设置了VR体验，满足消费者边玩边买的需求。林氏木业一直很注重整体家居场景搭配，消费者进入林氏木业手淘二楼，可以通过VR技术模拟真实的家居环境，体验自己喜欢的产品，自由搭配整体家居风格、产品，从而挑选出合适的、满意的家具。

智慧门店实现精准触达，提供更个性化的体验

“智慧门店是用数据的能力重构门店和消费者的连接，其中最关键的是对门店客流的数字化。”林氏木业副总经理崔杰慧介绍说。作为深耕互联网十年的家具品牌，林氏木业素有“流量大户”之称，其天猫旗舰店日均访客达100万人次，线上精准粉丝接近400万人。

面对这些庞大的精准流量，林氏木业通过线上旗舰店、门店优惠、天猫广告触达等，进行全渠道引导，为线下门店重新赋能。

今年林氏木业智慧门店与天猫完成了“三通”对接，即会员通、商品通、服务通的数据打通。换句话说，从消费者进店开始，林氏木业大数据后台就会迅速进行反应识别，让导购可以提前读取到店消费者基础信息、购物偏好、近期购买记录等，提供更人性化的服务。消费者离店之后，其信息数据将回流到系统，系统会再次将“感兴趣”的信息推送其手机。只有更了解消费者的需求，才能针对性地提供更好的服务，从而提高转化率。

跨渠道融合数据，步入数字经济时代

“我觉得未来60%、70%、80%的零售全应该是新零售，传统零售不通过技术，不通过数据，不通过创新，不通过拉近消费者和对供给侧的重新改革，我觉得没有前途。线上一样，也不会有前途的。”双11当天，阿里巴巴董事局主席马云，在接受《央视财经》采访时这样说道。

林氏木业10亿现货、黑科技、智慧门店的用户体验背后，正是一场系统的、以消费者为中心的“数据”布局。互联网已经不只是一个渠道卖点东西，是建立品牌的机会、获得新品牌粉丝的机会，获得的结果只属于双11当天，但获得的用户是属于明天的。

一方面林氏木业利用数据指导营销和体验，携手天猫打造双11快闪店，引导供给侧的生产，备10亿现货。另一方面，以智慧门店和快闪店直接触达消费者，并转化为数据，回流到自身大数据系统，形成消费者数据资产的积累，以此勾勒出更精准的人物画像，助力于人性化的产品的设计，和服务质量与体验的提升。

有人说，数据是新零售的核心，今年的双十一更像一场新零售“大阅兵”，于林氏木业而言，这无疑是一次成功的“检阅”。经历过双十一试炼场，林氏木业的数据也必然将为抢占“新零售”市场释放更大的动能。