中国经济网厦门9月14日讯 9月6日，厦门供电公司自贸区供电服务中心一行4人来到位于厦门象屿保税港区的自贸区管委会规划建设局，与管委会就“一照一号”信息查询平台及“多规合一”服务平台的使用达成协议。

据了解，福建自贸区厦门片区成立后，厦门供电公司立即成立自贸区供电服务中心，主动对接自贸区厦门片区管委会及自贸区用电客户，确保为自贸区建设发展提供更便利的供电服务和更可靠的供电保障。该公司安排骨干人员进驻位于厦门象屿港区和海沧港区的两个自贸区综合服务大厅，并设立专门的自贸区供电营业厅，打造“一站式”服务，实现“服务不出区”。

为提升服务水平，该公司组建一支大客户经理团队进驻自贸区，主动开展项目对接，实施“顾问式”服务。大客户服务团队充分利用厦门市政服务“多规合一”平台，超前了解掌握客户项目规模及用电信息，在客户立项之初就提供初步供电方案。同时，该公司在自贸区试点推出用电受理“一证启动”服务，在收到客户用电主体资格证明并签署承诺书后，就会正式受理用电申请，大大简化了用电办理流程。

此外，该公司还为自贸区内大客户提供更为主动的上门服务，包括为多家高危及重点保障的高压客户开展安全用电隐患排查，为工业大客户开展用电诊断、提供优化用电建议书，主动协调大客户供电方案等。

下一步，厦门供电公司将与自贸区管委会对接，推行电子证照网上受理服务。该公司将进一步深入研究自贸区内供电服务创新举措，营造安全、高效、便捷的用电环境。（庄颖芳 孙国荣 古辛英）