央广网北京9月10日消息(记者赵珂 实习记者吴江楠)据经济之声《天下公司》报道，为了解决看病难，尤其是挂号难问题，从2009年起，卫生部就要求各大医院提供预约挂号服务。目前，这种便民措施有三种形式,分别是电话、网络、现场挂号。尤其是网上挂号被认为是解决看病难的一件利器。然而，事情并没有那么简单，因为号贩子们早已从线下杀到了线上。

据报道，广州的号贩子几乎垄断了所有的稀缺资源。比如一位专家每周只有8个号源，他们宣称掌握了5个，每个号880元起卖，而正常挂号费只要9元；另外，广州市内一些三甲医院的床位，“号贩子”们也能帮忙预约，“起步价”5000元。

《天下公司》在网上也搜到了一些北京号贩子的电话，我们以患者的身份向他们咨询，发现代挂一个北京的专家号，少说也得一千块：

号贩子1：查查哪个大夫，选好大夫后提前一天给我带电话，400块一次。

号贩子2：你提前预定，把病人信息告诉我，当天到了医院给我打电话就可以。一般不指定的医生400块，要是指定的话就不一样，有的上千，有的花钱也弄不到。首先要确定好哪天看，去哪家医院，其次选定好医生后要告诉我下，我看我能不能弄。

在北京，还有一些特别难挂的专家号，而在这些号贩子看来也都是十拿九稳的事，只不过患者需要付出的代价要更高一些：

记者：您好，您可以帮忙在网上挂号吗？

号贩子3：是的。

记者：不管哪个医生都可以挂上吗？

号贩子3：你要挂哪个医院哪个大夫？

记者：广安门医院的林洪生大夫。

号贩子3：可以，3000代理费，你想挂哪天的，提前三天说就可以。

记者：我们怎么拿到号，怎么给你钱？

号贩子3：先把身份证信息发过来，然后交300元订金。看病那天到医院我们见面拿号，你再把剩下的费用给我。

为了杜绝号贩子，一些城市采取统一网上预约挂号的方式，希望患者能去正规的预约挂号网站挂号。但是有不少患者反映，热门的专家号在网上一放出来，就马上被秒杀；即使是打电话预约，也是在几分钟之内号源就没了。

为什么号贩子们能够掌握这些号源？有调查发现，网络“黄牛”会事先用不同的名字注册一批账户，然后每天掐准了网络预约平台的放号时间，用‘抢号’软件在多台电脑上同时抢号。而电话预约也一样，一到医院上班时间，几十部电话同时拨号，几秒钟就能挂到一个号。

一般的患者自然无法对抗这些“全副武装”的号贩子，难道就没有什么方法能制约他们吗？我们就此询问了一些网上挂号平台。挂号网CTO赵红霞说，他们有一整套应对号贩子的机制，比如实名登记、黑名单制。针对那些使用网络技术的号贩子，他们有专门的制约手段：

赵红霞：现在可能有些技术性的需要做一些自动化的机器程序来做像刷号、挂号，我们现在有这样一个系统能区分，现在挂号的用户是不是通过网站来的，这样的操作最明显的一个动作是，鼠标的一个滑动，通过鼠标滑动的迹象就能判断是不是人工的操作，而不是通过代理程序。

另外，他们还有一些其它的技术手段来识别和筛除号贩子：

赵红霞：通过短信验证码，甚至语音验证码来起到限制的作用，还有就是通过监控用户的行为，来捕捉一些可疑的账号，如果这个账号总是出现在不同城市，我们觉得可疑的就会及时把它处理掉。

好大夫在线副总裁何波告诉我们，他们使用的是一种叫做“加号”的预约方式，能够有效防范号贩子们来骚扰：

何波：去门诊挂号，还是去医生的门诊把病例给医生看下，问医生今天能不能给加一个号，这两个是不一样的。加好是医生看到你的病例了，觉得自己今天还有时间，就可以给你一个加号的机会，但是你在门诊挂号就不一样，因为医生完全不知道挂号的是谁，患者只要有号就抢。

记者：那您的意思是，这种加号的方式号贩子没办法抢号吗？

何波：号贩子没法伪造病例的。

除了网上挂号平台，很多医院也采取了有针对性的举措，例如，加强后台监控，封杀那些大量挂号或多日反复挂同一类号的IP地址。对经常出现登录时间快得异常的账号，采取延时登录等等。

参与剿除号贩子的还有淘宝这样的电商平台，因为有很多号贩子会在淘宝上公开叫卖专家号，挂号网CTO赵红霞表示，他们会与淘宝联手封杀这些人：

赵红霞：我们还联合了一些电商，比如淘宝平台，在这上面可能会发一些店铺，挂号不一定非要在网站，他也可能在线下，让别人来跑腿，所以我们觉得这也是扰乱挂号秩序的一种行为， 所以我们会联合淘宝去封杀这样一个机制。

有专家认为，黄牛屡打不绝的根本原因还是资源短缺。一方面，病人应该理性看病，不是什么病都需要挂专家号；另一方面，还需要培养更多医疗专科人才，才能真正解决看病难问题。