去年电销违规罚单多达99张

值得注意的是，电销网销违规并非个例。保监系统在2017年开出的欺骗投保人的135张罚单中，电话销售形式违规的多达99张，主要违规事项为夸大保险责任或保险产品收益，利用营销手段进行不实宣传，对法律、法规、政策作不实宣传等。

由于保险潜在客户群体分散且可发展数量较多，近年来，保险机构运用电话销售方式营销客户的业务模式发展较快，相关乱象及操作不规范也随之产生。2017保监会年下发的监管函中也重点关注了电话销售违规的问题，针对太平财产保险、中国人寿财险、中国人民财险、阳光人寿、泰康人寿、平安人寿电话销售业务不符合保险监管规范性文件要求、电话销售和互联网销售业务内控管理不完善、系统管控不严等问题，要求其全面整改，对违法违规问题责任人严肃问责。

以保监会于2017年12月1日发布的招商信诺人寿的行政处罚函为例，保监会表示，在对招商信诺2015年签单的电话销售保单业务进行检查中，随机抽查了其下属的3家自建电话销售中心，均发现存在电话销售欺骗投保人的违法行为，且违规保单占比较高。同时，检查还发现招商信诺总公司在销售业务品质管理等内控方面存在诸多问题。据此，对招商信诺人寿及其相关负责人作出处罚。

从目前保监会对险企的趋严监管力度以及保监会要求持续强化监管的态度来看，补制度短板，整治市场乱象的药剂将继续强力注入保险业。“保监会将进一步强化监管力度，有效弥补制度短板，织牢织密制度笼子，坚决打击违法违规行为，大力治理保险市场乱象”。保监会副主席陈文辉曾表示，要以达到切实防范和平稳处置市场风险，深化保险监管和市场改革，推动保险业更好服务实体经济为发展目的。