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700万保险营销员留存率待考 规模扩张留存率隐忧

2017-04-25 10:46:50 来源:21世纪经济报道

近一段时间以来,保险公司纷纷通过提高保险营销员的规模和产能实现价值转型,但是“抢人”大战随即上演,有的公司一掷千金,有的公司降低门槛,激进的增员或将导致留存率的惨败拷问,导致巨额投入恐将付之东流。

因此,需要强化有效增员,通过完善培训、考核方案引领营销员结构改善,发展健康和绩优的队伍,提高营销员对职业的认同,借助互联网提高服务效率、质量,强化底线思维,使得风险规划师、理财规划师等专业人才从保险营销员中迅速脱颖而出。

此外,营销员税率高、无社保等问题虽然呼吁多年,但是由于门槛低、数量多等因素的影响,依然尚未解决,希望随着其自身发展模式的升级和市场环境的日臻成熟,这些问题能够得到妥善解决。

规模扩张留存率隐忧

保险营销员的规模和产能已经成为兵家必争之地。

“这是利源结构驱动的结果。保险公司缩减银保渠道的短期理财型产品,转向个代渠道的长期保障型产品,可以改变过度依赖利差的经营模式,提升死差贡献,减少费差损,尤其是在当前内外市场环境下。”某寿险公司精算师解释称。

的确,这一趋势愈发明显。21世纪经济报道记者获悉的数据显示,规模上,截至2016年末,营销员规模657.28万人,较年初增加185.99万人,而2017年一季度已经突破700万人;产能上,以2016年为例,人身险保费收入2.16万亿元,其中个代业务9920亿元,占比45.9%,接近半壁江山。

通过上述数据,不难发现“营销员既是保险业发展的主力军,也是吸纳就业的增长极。目前,一些中小保险公司急于扩建营销员队伍,但是需要避免急于求成,重量轻质,最终影响长远发展。”中央财经大学保险学院副院长徐晓华坦言。

这种担忧不无道理。21世纪经济报道记者发现,一些保险公司为了扩充营销员队伍,缩短岗前培训时间,仅需一天即可完成相关内容;同时,加大激励措施,如成功上岗一人,推荐人即可获得相应金额奖励等。

此前,有媒体报道称,2017年1-2月,保险公司手续费及佣金支出共计975.41亿元,相较上年同期增加284.64亿元,同比增长41.21%。

某保险公司培训负责人表示,“类似情况确实存在,且区域不同政策不同,如一些区域要求带单上岗,而一些区域则无要求;主体不同政策也不同,中小公司出手更为阔绰。其实,如果准入门槛把关不严,最终留存率难以保证,这意味着不少投入将成徒劳。因此,应改变粗放式发展模式,加强培训和考核,重点关注营销员素质和能力的提升。”

对此,上市保险公司的策略或可供借鉴。例如,太平洋寿险坚持人力和产能“双轮驱动”,不断强化有效增员,大力推动新人“首月健康、首季转正”,通过完善考核方案牵引队伍结构改善,持续加大连续健康和绩优人力推动力度,使得月均人力从2011年的29.2万人增长至2016年的65.3万人,人均新保保费收入从2011年的3199元增长至2016年的5084元。

新华保险董事长兼CEO万峰亦表示,新华保险着力建立高举债率、高产能、高留存的“三高”营销团队,做强销售能力。