今年11月16日，华夏银行杭州萧山支行迎来了成立18周年的日子。

十八载栉风沐雨，积沙成塔。截至今年10月底，华夏银行萧山支行存贷款规模超200亿元，其中民营企业用信余额约55亿元，占用信余额60%以上，普惠型小微贷款余额5.5亿元，比年初增长21.92%。同时，该行不断加大对我区城市重点基础设施建设的信贷投入。

十八载乘风破浪，勇往直前。华夏银行萧山支行坚持依法合规经营，深化金融创新，坚持服务实体，持续提升服务品质，保持了质量、效益、速度、结构的协调发展。

携手并肩助力实体经济发展

风雨与共，共同成长。作为一家在萧山深耕18年的股份制商业银行，华夏银行萧山支行勇于担当、主动作为，重点支持我区民营企业发展，积极向上争取信贷资源，强化重点项目融资保障，单独切出一定比例的专项额度，用于上市/拟上市企业、绿色金融等重点领域授信客户的投放。

制定市场开发规划，明确服务方向和优先支持领域，建立客户白名单。围绕服务实体经济、服务民营企业为主题持续开展授信项目储备竞赛活动，加强考核激励和过程管理，引导客户经理沉下心来开发民营企业。大力推进“凤凰行动”计划、“雏鹰”计划等活动。围绕上市公司、拟上市公司，提供综合化投融资服务。该行组建分层服务团队，专业化服务客户;突破现有定价及考核机制，优质项目提供优惠的定价条件，对风险资产收益率按照三年保护期进行考核;核定专项优惠贷款资源，保障投融资需求。继续加大制造业支持力度，确保制造业贷款占法人贷款比重不低于20%。重点支持数字经济、智能制造、绿色制造、传统产业改造升级、新兴动能加快培育等领域企业的融资需求。

同时，大力支持民营企业发行债务融资工具运用。一是通过将债务融资工具等直接融资产品作为重点主推产品，并结合现有产品进行创新组合，重点投向能源资源、现代服务业、战略新兴产业等领域，助推实体经济结构优化，切实降低客户融资成本。二是积极推进华夏银行信用风险缓释凭证创设业务，通过信用风险缓释凭证的创设，有助于改善投资者对民营企业的风险偏好和融资氛围，有效缓解民营企业融资难的问题。三是积极与同业展开业务合作，通过联席承销或组团的方式，整合同业渠道资源，大力拓展民营债务融资工具的发行渠道。

在防范化解金融风险方面，该行对有望走出困境的企业不盲目抽贷压贷延贷，不增加贷款条件，不增加融资成本，坚持“敞口不扩大、担保不弱化”，坚持由政府统一协调，坚持金融同业一致行动，努力促成民营企业脱困和贷款风险化解。积极推动担保圈拆圈解链，通过切割关联关系、优化担保结构、置换用信品种等措施，持续化解“两链风险”。对于经营陷入困境且后续化解无望的，加强贷后管理，并通过参与债务重组或资产重组等综合举措进行妥善处置。将困难企业分类帮扶与化解“两链”风险、过度授信联合管控等工作有机结合，做到增贷有度、稳贷有力、减贷有理。

坚定实施“中小企业金融服务商”战略

既锦上添花，更雪中送炭。小微企业是国民经济和社会发展的重要基础，是创业富民的重要渠道，但面临“融资难、融资贵”的问题。华夏银行萧山支行坚定实施“中小企业金融服务商”战略，强化小微企业支持力度，通过“跑街”与“跑数”相结合，继续发挥该行小微金融“专营、专业”“大群体、小金额”的优势，推广智慧小微金融服务，推动降门槛、降成本、降风险，全面实现“两增两控”目标。该行现下设一家小微企业专营支行，配备专业的客户经理团队，充分发挥自身优势，开展特色小微金融业务。

优化信贷资源配置。按照上级行小微企业贷款配置的预算额度，分期合理安排全行的小微企业贷款投放工作。同时，积极配合总分行做好信贷资产证券化工作，拓宽小微企业信贷资金来源。

充分利用好华夏银行“年审制贷款”产品，发挥其无需企业调度周转资金还款的优势，有效纾解小微企业面临的短期流动性困境。该行从今年5月份开始，大幅下调了小微企业贷款利率水平。截至三季度末，该行小微企业条线加权平均利率为5.02%，较2018年下降60BP。

持续推广华夏电商贷、村民贷、连连通出口退税贷、发票贷等服务小微企业的重点产品，扩大市场影响力和品牌效应。继续通过平台客户开发、重点产品运用、金融服务提升来发展小微企业信贷业务，做大贷款规模。以群体性思维、差异化风险控制模式、互联网技术运用，实现“一行一平台一特色”的小微金融业务的发展格局。比如，该行通过与杭州萧山国际珠宝城平台合作，共授信4000万元提供给珠宝城内的小微企业客户，业务品种为随借随还的信用贷款，每户可贷最高金额为100万元，截至目前贷款余额1000多万元，涉及商户20余户，该产品得到了珠宝城小微客户的好评。

心系客户打造“华夏服务”品牌

在文明规范服务的道路上，华夏银行萧山支行坚持“回归服务本源”，逐步实现从规模效益型向服务效益型转变，积极构建“大服务”格局。

截至今年10月末，该行累计销售理财53.6亿元。2018年该行发售了数千只理财产品，均达到预期收益，获得本土投资者信赖。在每年的综合理财能力评比中，华夏银行在全国性股份制商业银行排名中均名列前茅。此前，英国《银行家》杂志发布“2019年全球银行1000强”榜单，华夏银行排名第56位，较上年度上升9个位次，在高质量发展的同时也在国际范围内获得了高度认可。

为了给客户提供更专业的金融服务，华夏银行萧山支行自2001年成立以来，不断加强理财经理队伍建设，目前支行拥有CFP持证人员1名，AFP持证人员2名。在理财团队的集体智慧下，该行专注投资领域，精选投资组合，最大限度降低客户风险，努力为客户实现安全、稳健、可持续的投资回报。

为了给客户搭建方便、快捷、灵活的理财平台，该行大力推广网上银行、手机银行、微信银行和直销银行等电子交易渠道，为客户提供7×24小时的全天候服务。

历年来，华夏银行萧山支行先后获得中国银行业协会颁发的“中国银行业文明规范服务五星级网点”、“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”，总行级“先进基层党组织”、“工会先进基层集体”、“青年文明号”，浙江省银行业“文明规范服务示范单位”，杭州银行业“文明服务百优银行网点”，萧山区百佳示范文明窗口，萧山区银行业“十佳优质服务窗口”、“十佳理财服务窗口”，萧山区金融支持“三化联动”业务竞赛十大优胜单位等多项荣誉。