央广网北京3月16日消息（记者柴婧）据中国之声《新闻纵横》报道，去年“双十一”网络购物节，阿里巴巴912亿人民币的成交额震惊了世界，在中国生活的外国人，更是亲身体会到了中国电子商务的飞速发展。

泰国学生世玉和喀麦隆学生杜迪在北京语言大学读博士，俩人都觉得，中国的网络购物真是太方便了。

泰国世玉说：“我们要付款或者要跟踪我们的货物，可以看到我们买的东西到哪了，评价怎么样，有没有什么折扣，能不能参加活动。”

杜迪说：“最重要的是可以退款！因为我今天刚刚退货了（笑）。”

世玉还“开拓”出购物网站的新功能：他现在还把淘宝当成查资料的平台，想知道哪些书是有的，哪个作者写的，就直接输入它的说明，如果有，就直接下单，更方便，不用去图书馆。图书馆还要花很长很长的时间去找，非常不容易。

柬埔寨来的林奇玲和林奇燕在北京第二外国语大学学习不到一年，很快爱上了中国的网购，但是有个现象却让她们有点看不明白。

林奇玲表示，有很多人说，他们比较喜欢网购，但是他们怕质量不好，都会先去实体店看一下，体验过后他们不买，然后到网上去买，所以实体店的人都一直在抱怨，说实体店都变成“试衣间”了。

是的，电商战场一仗接一仗，硝烟弥漫，巨大的冲击之下，百货商场多少有些冷清和落寞，这样真的公平吗？

全国人大代表、浙江华之毅时尚集团总裁张华明认为，电子商务与实体经济的无序竞争，会导致两败俱伤。

张华明指出，现在线上线下打，一个城市开这个，开那个，纵横交错，无序，显得有点缺乏整体管理协调的状况，在跟零售有关的方面，是不是要来考虑怎么规范化，谁都不可以构成破坏。

全国人大代表、河南羚锐制药董事长熊维政却想得很明白，与其抵触，不如适应，实体店的优势，在于高质量的服务。

熊维政表示，现在是市场经济，网络经济，这谁也阻止不了。如何抓住这个机遇，把自己的产品能在网上销售，也是抓住了机遇，得到发展了。不是想不想，而是现在整个科技、这种管理、包括这种运营，都是在不断地进步提高。市场是竞争的，作为实体经济，在实体店应该增强服务意识，要提高服务管理，适应这种激烈竞争市场。

其实，虚拟平台的背后，有许多快递公司为了强化物流而增加了就业岗位；而在实体店里，你能够享受更贴心的服务和对商品更直观的感受，实体店拉动的消费从来都不只是购物这一个方面。在中国经济面临转型和消费市场亟待开发的今天，电商与实体店并不应该是对立的，有的放矢去把握消费需求，才能活得越来越好。