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互联网商业化运作不可见利忘义

2016-01-13 13:55:23 来源:央广网

评论

【导读】百度全面停止病种类贴吧的商业合作,只对权威公益组织开放。经济之声《央广财经评论》本期观点:互联网商业化运作不可见利忘义。

央广网北京1月13日消息 据经济之声《央广财经评论》报道,太平洋的一只小蝴蝶引发一场飓风,百度一个普通贴吧换吧主事件,引发了一场大的风暴。1月10日,百度贴吧血友病吧吧主及吧务在一夜之间被全部撤下,发言及管理吧务的权利被封禁,取而代之的是自称为某血友病研究院院长及教授的网友。原因是血友病吧被卖了,百度的这一举动激起了网友不满。

1月11日晚,血友病吧公示了百度对这一事件的处理结果:解除同医院的商业合同,新人吧主全部撤销,原有旧吧务可继续管理血友病吧,日后百度将引入一个国际公益医疗组织来担任吧主,同时承诺,血友病吧将不会被出售给医院等商业机构。事件似乎要画上一个圆满的句号了。

然而,这一事件所激起的反思在自媒体、社交平台上持续发酵。由此引发对贴吧甚至是百度本身的不满持续膨胀,成了停不下来的逗号。最终在昨天上午,百度不得不再次发表声明称,病种类贴吧全面停止商业合作,仅对权威公益组织开放合作。

根据百度的官方数据,百度贴吧至今注册用户已超10亿,日均浏览量达27亿,在这样强大的用户基础下,商业化之路理应顺风顺水。然而急功近利,将企业社会责任放一边,缺乏长远眼光,那么企业的未来可能将断送在自己手中。

飞象网ceo北京3G产业联盟副理事长、秘书长项立刚和DCCI互联网研究院院长刘兴亮对这一话题进行了相关分析与评论。

经济之声:百度疾病类贴吧的“承包合作”,被视为是搜索竞价排名的翻版。通过商业合作,价高者获得贴吧的话语支配权。医托出重金获得话语权是一定要“发言”的,貌似这是百度与医托的互利共赢,但这样做可能误导病友,混淆视听,甚至损害公众利益。这样的矛盾该怎么解决?

项立刚:这是一个很严重的商业伦理问题。在互联网中,如果我们传播的信息不是相对公正的,而是被一个商业机构所掌握的,这对于信息受众来说就非常的不公平,也会为整个互联网的发展带来很大的隐患。百度之所以长期受到诟病或者攻击,就是因为竞价排名这种情况的发生,这种情况很有可能会影响消费者的利益。

经济之声:目前这在法律法规方面是不是有些滞后呢?

项立刚:确实如此,我们现在并没有具体的法律法规对其进行监管。

经济之声:百度贴吧至今注册用户已超10亿,日均浏览量达27亿,这次风波对百度贴吧的发展有何影响?

项立刚:这件事情的影响应该一分为二的去看待。百度是为了眼前的利益,还是想要打造一个在全球范围内有价值的品牌?如果是后者,百度可以通过这样一个教训,进行一些调整,然后在管理的措施和模式上找到根本的解决办法。如果百度在这件事情上不能吸取教训,这次风波对百度的影响就肯定是很负面的。

经济之声:为什么这一事件导致舆论对百度的厌恶与攻击?

项立刚:百度整个搜索引擎的模式就是竞价排名,这一模式与为用户提供相对公平公正的信息的原则是矛盾的。你可以做广告,也可以做宣传,但是你不能把这些放在你给用户提供的信息里面。如果百度不将这件事情处理好,可能就会一直遭到攻击,所以这件事情是百度的管理层需要想清楚的一个大问题。

经济之声:贴吧商业化会有种种问题,但无法商业化,贴吧就没有盈利,没有投入无法运营了,天涯的没落就被归咎于商业化的脚步太迟,怎么把握商业化的这个合理的“度”?

刘兴亮:商业化本身是无可厚非的。虽然我们一直说互联网是免费的,但是天下没有免费的午餐。百度贴吧的用户数量非常庞大,已经超过了10个亿,并且有约2000万个主题贴吧。虽然微博、微信也很火爆,但是百度贴吧的地位却一直没有动摇,这也是一个奇迹。我认为它的商业化无可厚非,但是我们要看它是赚长钱还是短钱,有些钱是不能赚的。

经济之声:如何界定长钱和短钱?

刘兴亮:贴吧怎么火起来的?因为它依靠着大家的兴趣、主题和情感把大家聚拢在一起。但是百度目前这种商业化的方式与长久的运营思路是矛盾的,通过这种方式赚的就是短钱,如果你再去赚一些,你可能和老百姓的利益,尤其像疾病这样的,和大家生命相关的东西,我觉得这样的短钱也是不能赚的。

经济之声:不仅是社交平台,很多电子商务的发展,一直以来都遵循着流量变现到运营变现的途径,当互联网的一个企业有了人气,变得“火爆”时,应该注意遵守什么样的道德标准和法律规范?

刘兴亮:法律永远是约束我们的最后一种武器,我们都是到万不得已时才会利用法律的手段,在此之前,我们都是运用道德的手段。百度已经发展成为这么大的一个公司,它必须有它的社会责任,应该更加注意自己的一言一行,不应该再为一些蝇头小利来和大家去争抢,或者为了蝇头小利来出卖自己的道德。

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