原标题：超5个账户 涉嫌身份冒用

市民郑先生最近遇到了麻烦事，他让朋友帮着在网上订火车票，但输入身份证号后总是弹出一个警示框，称郑先生的身份信息“涉嫌被他人冒用”。“这是怎么回事？现在我用自己的账户可以买票，但别人却不能帮我买票了。倘若我要参加旅行团，而且是对方代买票的那种，我该怎么办呢？”郑先生对此很不理解。

郑先生平时经常出差，基本都是在网上购买火车票。昨天，同事在帮郑先生买票时发现，他的身份信息居然无法从12306官方网站上买票了。“网站老是提醒，说我的身份信息可能被冒用。”

昨天，记者要来郑先生的身份信息后，也用自己的账户帮郑先生订票试试。果然，郑先生的身份证号一输进去，就弹出一个对话框，里面是红色的警示信息，提到郑先生的信息涉嫌被他人冒用。别人要想帮郑先生订票，订票人必须拿着自己和郑先生的身份证原件，到火车站完成身份核验，通过后才可以。

“现在我用自己的账户订票还是可以的，但我不知道我的信息怎么就被冒用了，也没人通知过我啊？”郑先生很困惑。

记者也就此事咨询了12306客服热线，工作人员说，按照目前的系统设置，如果一个用户的身份信息被5个以上的账户买过票，保存为“常用联系人”，就会被系统默认为“身份信息涉嫌被他人冒用”。之所以这么做，是为了防止黄牛利用软件盗用他人信息倒票囤票。市民网上购票尽量用固定的账户购买，出差较多的市民尽量通过单位固定账户统一订票。（记者许前程）