和徐女士发生冲突的观光车司机。

徐女士出示的景区观光车票，显示返程票还没撕。

游客：有票不让乘观光车 景区：下山后才补的票

11月14日，重庆游客徐女士打进华西传媒集群028-96111热线称，她在四川叠溪松坪沟景区旅游时，购买了景区往返观光车票，但下山时，观光车司机却不让她上车，还威胁说要打人。

叠溪松坪沟景区管理局回应，徐女士根本没买观光车票，因无票乘车被司机拒绝，双方发生了言语冲突。而徐女士提供的车票图片显示，观光车的返程票并未撕掉。对此，景区管理局回应，“送游客下山后，他们才补的票，可能因为游客太多，工作人员忘了撕票。”

游客投诉

有票不让坐车

还威胁说要打人

徐女士说，她是重庆人。11月14日，她和朋友一行6人来到四川叠溪松坪沟景区游玩。

“景区门票是80元每人，我们也买了上下山的观光车车票，票价70元。”徐女士说，下午2点，她们准备下山，在观光车站等了40分钟也没能等到车来。下午3点左右，三辆观光车终于来了，其中一辆车有空位，“我们买了票，肯定可以坐车噻。”不料，观光车司机拒绝让徐女士上车，“我问他为啥子，他也说不出个所以然，反正就是不让我上。”徐女士说，司机将观光车的车门锁死，双方也发生了言语冲突。

“那个司机居然脱了衣服，准备上来打我们，还说就算打了我，我也走不出景区！”徐女士很愤怒，好在旁边游客拉架，双方才没有发生冲突。

景区回应

游客无票乘车被拒

双方言语冲突

14日下午4点，记者联系到叠溪松坪沟景区管理局办公室，将徐女士的投诉转达给一名值班人员。4点半，该值班人员回复记者，“刚刚和景区值班人员进行沟通，徐女士等6名游客根本没买观光车票，下山时想乘坐观光车，因为无票被观光车司机拒绝，双方发生了言语冲突。”

这位值班人员说，冲突过后，景区还是派车将徐女士一行送下了山，并让徐女士等人补了观光车票。

争议

返程车票还没撕

景区：后来补的票

对于景区的说法，徐女士很愤怒，并发给记者一张图片，“车票都在我手里，居然说我不买票？”徐女士发来的图片显示：共有5张“叠溪松坪沟旅游景区观光车票”，票价为70元。

徐女士说，观光车票分为往返，撕票也要撕两次，“你看我的车票，左边上山的票已经撕了，右边返程下山的票还在呢？”

随后，记者再次致电景区管理局值班人员，“景区值班人员回复，徐女士的票是下山后才补的。”该值班人员说，之所以票没撕，“可能是因为下山游客太多了，景区工作人员忘记撕票了。”这名景区管理局值班人员还表示，对于徐女士和司机发生的言语冲突，景区已介入协调，还将督促景区加强管理，提升员工素质。华西都市报记者李智徐女士供图