一场突如其来的“新冠”疫情让各个行业都陷入了极大的困境,然而,在这样几乎“隔绝一切接触”的情况下,人工智能却异常活跃,从医疗系统到常规行业,各种智能应用不断支援前线,不管是医院内的临床诊疗设备还是公共区域的智能测体温,还是居民小区里的智能消杀设备,处处都可以看到人工智能的身影。除了人工智能本身强大的功能外,它的语音声控,非接触式的操作,确实在当前这样的疫情环境中是最安全的一种操作方法,这应该也是人工智能在这期间格外活跃的原因之一。事实上在人工智能领域,语音系统确实也是最基础的标配,没有语音系统的人工智能始终是缺憾的,只是语音作为AI的入门功能,它的地位从来没有像今天这样被拔得如此之高。

作为人工智能的入门基础,语音系统的核心意义和应用前景在哪里?编者用夏杰语音系统为例剖析一下当前语音系统的现状,铺列对比当前主流语音系统的功能及前沿展望,探讨语音系统在当前以及疫情过后它在人工智能领域的各种机会和方向。

确切地说语音系统在国内较大规模地商用的时间并不长,夏杰语音能迅猛发展离不开深圳这片创新沃土的滋养,深圳“拓荒牛”精神在技术员身上体现得淋漓尽致,他们精细剖析了早前的语音系统的存在流弊,避开了不少前人踩过的坑,在汲取前人长处的基础上开发设计全新的算法,才能在短时间内取得如此的市场回馈和口碑。

我们来梳理一下夏杰语音的各种功能及其应用场景并对比其在同行业中的优势进行一个系统的解读和剖析。

一, 兼容开放性

夏杰语音的功能众多,诸如语音声控影视音乐等多达二十多项细分内容,但编者却觉得夏杰语音系统兼容开放性才是它的第一亮点。放眼语音服务市场,各大厂商基本上都是以“奇货自居”的心态在做,毕竟语音市场目前正处蓝海,市场的噱头、利润、前景样样可观,作为先入者,为确保更高利润,各自封闭开发的举措符合市场的一般规律,可夏杰语音系统偏偏不走寻常路,一开始就走亲民路线,即全面开放,并兼容市面上主流的不同的硬件厂商,并且只有小部分厂商需要支付远低行价的license费用,大部分是全免费的,这个带来的直接利好是极大地推动了行业的进步,让很多用不起语音系统的硬件厂商纷纷入局语音,但夏杰语音这样的行为也招致了不少同行的抹黑和攻击。

同行的攻击说辞无外乎告诫它的市场伙伴使用夏杰语音系统的风险,例如“如此低收费甚至免费,它拿什么来维持运营”云云,背后的逻辑大家当然清楚,无非是动了这些语音厂商的利益,逼得他们降低利润以保住客户群体。而笔者得到的讯息是,夏杰语音的运营成本极低,小部分的客户所支付的license费用已完全足够运营,最有意思的是,它的上级公司深圳市品索科技有限公司根本没打算在夏杰上边赚钱,夏杰扮演的角色的就只是一个技术工具,这个工具却极大地增益了品索公司系列产品和服务的收入,在品索的整个财务系统里,夏杰语音系统方面的支出基本上可以忽略不计。这让诸如思必驰、讯飞这类通过封闭技术,需SDK适配,捆绑销售自家硬件来获利的厂商如坐针毡。

二, 支持智能家居

语音声控智能家居产品,当然不是只有夏杰语音一家,但是同时支持声控电视端众多内容和智能家居的,市场上就不过一二了。这样的结合,在当前能拿得出来的,也就是讯飞了。但讯飞目前只支持他所合作的智能家居厂的设备,而夏杰语音目前已语音打通了包括上市公司日海艾拉在内的10余家主流智能家居的方案和产品,并且免费开放接口,别的智能家居厂可以据需随时对接进来,用户有更多的硬件选择。有人会问,智能家居独立工作不是可以的吗?是的,独立工作当然可以,但是如果在没有增加成本的情况下,用户在看电视的时候通过常用的遥控器也可以语音声控了各种智能家居岂不是更好,如果你有用过独立的智能家居系统,你会发现几乎都有一个唤醒的环节,但用电视盒子的语音遥控器,却无需唤醒,更加的方便智能。从目前的市场来看,电视端语音与智能家居设备的结合已是不可阻挡的潮流了。

三, 支持多语言国际语音

这无疑是最硬核的部分,当前在国内是独一档的存在,后续自然不会缺少跟进者,但就当前环境来说,这一天的到来不会太快。一是因为在国内使用外语的语音需求并不广泛,二是谷歌的很多服务包括语音在国内是没法用的。因此,在没有强劲的需求刺激下,不会有语音厂商在这个“鸡肋”上下功夫。夏杰语音系统打通谷歌并分发指令给YOUTUBE,归根到底还是品索公司布局全球业务层面上的配套需求。众所周知,今天的中国是开放的中国,是正走向世界的中国,在这样的大背景下,中国企业带着产品和服务走出国门,势必要适应国际市场的大需求,才能在国际市场上被接受,缩略到TV影视服务行业,兼容谷歌、YOUTUBE等应用可以说是最不可或缺的条件,即便强如华为也因谷歌停服而遭受重创,可想而知,在国际市场上,兼容谷歌和YOUTUBE是何等之重要。

夏杰语音团队不遗余力地技术攻坚,配合海外市场业务的不断深入,与谷歌的语音对接提前完成使命并顺势拿下YOUTUBE,别的不说,单单语音打通这二者就具有深远的意义,因为谷歌的语音支持140多个国家和地区的语言,涵盖面极广,而YOUTUBE作为全球最大的航母级的视频服务商,其用户渗透更是无处不在。夏杰语音系统打通这二者,意味着不同国家的人可以用自已的语言语音搜索到他要的内容并跳转至YOUTUBE播放,这一功能放眼全球都是有其优势的,竞争对手也不多,无非google tv 、亚马逊TV等巨头,但这些巨头也是寡头,有着垄断地位,一般的企业没法跟它们去对等谈合作,另一方面十几亿人口的中国市场他们却进不来,不能不说是它们的遗憾。夏杰语音则在这个窗口兼合了海外与国内市场,给出的合作门槛又低,这对做海外市场的合作伙伴来说实在是福音!

四, 语音购物

在电视大屏上购物从来不是新鲜话题,江河日下的电视购物广告就曾风靡一时。新锐的TV端语音购物披上智能新潮的科技时尚外衣,配合移动支付的普及,无疑又令一波有钱有闲的大妈沦陷。然而编者从技术视角来看,又多少觉得有些差强人意,因为市面上所谓的智能语音购物还处在初探阶段,技术上的短板显而易见。当然了,这与国内本来就没几家真正有实力的语音技术开发商有直接联系,大家能数得上名号的也就那么五六家,如阿里语音、讯飞语音、思必驰语音、百度语音、夏杰语音…等等,各自的发力自然也是从需求最大最急的板块入手,在与TV视听相关的领域里,语音购物当然不是最迫切的,所以市面上现阶段的语音购物更多还是停留在概念阶段,以讯飞为例,它的所谓语音购物也只是跳转打开了网页版本的淘宝或京东的商城页面,然后就没法作别的语音操作了,近期讯飞跟美团合作,把外卖点餐语音打通,这个有很大的进步。电视语音点餐作为电视购物的一个分支,它的应用是有群众基础的,当然了从电视购物的大概念来讲,这还是不够的。

夏杰语音在电视端购物的布局很早,与讯飞等最初的做法并无不同,毕竟语音购物不是最迫切的板块,也只能实现语音跳转至淘宝京东网页,但市场的体验反馈是糟糕的,讲到这里,就不得不说到公司的执行效率,品索业务市场方面的需求反馈到夏杰技术环节,其执行效率之高令人惊叹,很短的时间内,技术部门不仅将独立开发的商城与语音打通并交付给市场部,还把第三方的语音点餐也一并语音打通完成,这在编者看来,是不可思议的。夏杰打通第三方外卖点餐和讯飞打通第三方美团一样,都是相似的方案,无非对接的对象不同而已,这里不作赘述,值得大书特书的是夏杰TV商城,作为夏杰内部项目,打通自家商城及商城内的语音购物不在话下,其惊艳处却于语音之外。编者曾扫码注册过该商城,它不仅把APP端、微信商城端和电视端全部打通,同时每个人都可以免费申请店铺入驻,并上传商品,商品上传并被审核通过后,在电视端用语音是可以直接搜索到该产品并可下单交易,应该说已达到我们当前所理解的真正意义的TV语音购物商城了。

此外,它还有分享功能,与分享功能匹配的是分佣制度,即分享给别人,别人在商城上产生消费,作为分享者可以得到一定的佣金奖励,这对商城的推广又是一个不错的加分项,如果说这个加分项市面上别的商城也有,不足为奇的话,那么夏杰TV商城与每一台终端设备即机顶盒的结合则是业内唯一的执盘者,这个盘可以解释为商业模式的探索和创新,具体的操作是这样的:使用品索的机顶盒看电视,其时长可以转换成积分,这个积分可以在夏杰TV商城上购物时抵扣货款。看电视娱乐打发时间,还能从中获得优惠,这无疑对使用品索机顶盒的用户来说有一定的吸引力,对品索公司来讲,不仅增加了用户粘度,还附加得到了商城的流量和额外的商品收益。可能有人会问小编看电视以时长来折算积分,看得越久,得的积分越多,折扣就越大,那品索的运营压力岂不是很大?你可别忘了品索是做电视广告系统起家的,你看的电视时间越久,看到它广告的机会就越多,何况你的积分抵货款,只是抵减它的利润空间,不会亏本给你。所以说完全不用担心平台,相反这样的互利互惠,不仅方便了老人,也真正让利给了老人,这才是真正的把科技让生活更美好!

五, 语音个性设置

语音的个性设置夏杰语音做得相当给力的地方在于,用户可以自主选择设置语音分发的指令给某个软件,这个在当前国内是没有先例可循的,也是应市场的反馈而做的大胆创新。为什么要用大胆二字?因为你敢让用户有得选择的前提是,你的语音要通打通多个应用,不然,你没法让用户自主选择设定。拿点播软件来说,当前夏杰已经语音打通爱奇艺、腾讯、优酷等,所以用户可以据喜好自主设置软件,语音找影片时自动打它所设定的这一个APP,这个对做市场来说是相当方便的,市场上的用户各有各的喜好,各有各的会员,这无疑满足了个性化的需求。夏杰语音正是在直播、点播、音乐等等众多方面都把主流的APP打通了语音调用,才有如此的底气。而就这是这样的一个需求,当前市场别的语音系统是做不到的,因为他们每个类型基本上只支持一个软件,没得选择,究其原因,无外乎开发投入不够或是技术限制或是市场重视程度不够,不一而足。

六, 细分功能与内容总汇

这个环节编者本不愿设计,略显多余,在品索的官网和夏杰的APP里,所有的功能和内容都列得很清楚。但考虑到一些新的朋友可能不太了解,所以编者在文章的最后将其用图片列表的形式详列出来并与收语一起寄望众新老用户、合作商友以及同行,共以勉之。我们相信,所有的科学技术最终都将为人类社会的发展作出贡献而得到自身价值的认可,而正处于行内的科技工作者,恪职尽善,把实实在在的好处送给百姓即是惠德相彰!

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