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增福乡“四亮”提高为民服务水平

2015-11-03 09:00:12 来源:增福乡

增福乡公共服务中心立足岗位实际,以“四亮”为抓手,打造规范化、标准化文明服务中心。
一“亮”办事流程。38个窗口单位集中公布所有公共服务事项办事流程和办事要件,制作便民服务流程图,满足群众问询需求。
二“亮”岗位职责。在公共宣传栏张贴各窗口单位的工作职责、履职要求、工作时限以及工作人员的岗位职责、电话,进一步强化工作人员的责任意识。
三“亮”服务承诺。窗口单位推广阳光、微笑、规范、高效服务,接受办事群众监督,实现“一个窗口受理,一次性告知,一站式办理,一条龙服务”的窗口管理模式。
四“亮”干部身份。30名党员佩戴党徽、15名团员佩戴团徽上岗上班,在中心信息栏公示各工作人员服务信息,让党团组织成为服务群众的贴心人。