为了规范古城旅游秩序,净化平遥旅游环境,推动建设“大美古城、小康平遥”的战略目标,平遥县旅游局在全省率先推出、全市首家实施了旅游黑白名单制度,净化平遥旅游市场,提升古城旅游服务质量,擦亮世界文化遗产这张名片。截至目前,平遥县旅游局已经向社会公布了3期旅游黑名单,共有6家旅馆受到处罚,29名“黑导游”被行政拘留,极大地净化了当地旅游环境,提升了旅游服务质量,受到了国内外游客的一致称赞。

平遥县旅游局副局长李亚平告诉记者,国家旅游局为了净化旅游市场,也已经推出多期旅游黑名单,以指导旅游消费,提升旅游服务质量。当前,平遥公安部门正在开展专项行动,重拳打击“黑导游、黑三轮、黑旅馆”,严厉整饬当地旅游市场,提升平遥旅游软环境。

平遥作为世界文化遗产、著名的5A级景区和全市旅游业的龙头,率先决定实施旅游黑白名单制度,利用“平遥古城旅游”这一微信公众号的便捷平台,以及改版后的平遥旅游网,在向游客介绍古城旅游,展示平遥风采的同时,不定期地向社会各界公示旅游黑白名单,既推出一批优秀、合格的旅游企业和优秀导游,又及时曝光被查处的违法、失信旅游企业和“黑导游”,以加强对旅游市场秩序的监管,优化当地旅游消费环境。平遥旅游黑白名单制度实施以来,当地旅游部门已经根据警方提供的可靠信息,在微信平台公布了“守信红榜”“星级客栈”以及散布于平遥各个片区的旅游宾馆客栈的“合格名单”,为游客选择正规可信的旅游企业提供了可靠依据。

在“平遥古城旅游”微信号可以看到,被列入“黑名单”受到处罚的6家企业分别是如家宾馆、农机酒家、昌石宾馆、新银河宾馆(瑞骅龙)、畅呈宾馆、站马道孔家客栈。目前,当地警方已吊销上述6家旅店的特种行业许可证,并停止其登记上传系统,待整改后经验收合格并重新取得特种行业许可证,方可恢复经营。

针对一些“黑导游”在高速公路平遥出口非法拦截外地旅游车辆,为关系客栈招揽生意,违规闯入高速公路收费站内拉客、揽客,在高速公路出口长时间停留、频繁调头,在旅游秩序治理整顿中阻碍执法人员执行公务等行为,警方根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定,已对29名“黑导游”作出行政拘留5至15天不等的处罚。此举极大地震慑了违法、违规经营企业和个人,让他们的失信行为和违规、违法经营记录无处遁形,有效净化了平遥旅游市场,为游客提供了及时、可信的消费警示,极大地提升了游客对古城旅游的满意度,也整体提升了平遥古城的文化旅游形象。