77万多元存款先后在浙江、深圳、云南、上海等地被盗刷，法院判决银行败诉，全额赔偿储户~这是近日昆明中院判决的一起银行卡被盗刷案。那么，银行卡里的钱“不翼而飞”如何维权?听法官来给你支招!

案例 1

77万存款在多地被盗刷银行全赔!

2014年12月，从安徽来昆工作的程女士到昆明某银行潘家湾支行办了一张借记卡。2015年8月24日，她将77万多元理财所得存到卡上。

2015年9月1日，程女士到银行取钱时发现卡上77万多元存款只剩0.57元了。她急忙到潘家湾支行询问，但未得到满意答复。当天，她先后向昆明警方和嵩明警方报案。

经云南银监局调查核实：2015年8月21日，一女子持临时身份证到嵩明黄龙支行办了一张借记卡，临时身份证上的信息与程女士的身份证信息相差无几，只不过程女士是安徽亳州人，冒充她的女子是安徽“毫州”人。该女子在黄龙支行办卡时，还更改了程女士的电话号码，导致其存款被取走时手机上没有短信提示。

潘家湾支行提供的详细消费、取款明细显示：2015年8月24日，程女士的理财产品存款到账当天，借记卡在在浙江杭州有一笔100元消费;接着又在深圳发生200元消费;之后又在上海发生过5笔消费交易，共6万多元。第二天又先后在浙江、上海、深圳等地发生过19笔交易，共被取走31多万元。随后6天又先后发生97笔交易，有些钱是在外地自动取款机上被取走的。

通过调取监控视频，警方获取了取款人头像。

云南银监局调查核实：黄龙支行在给冒充程女士的女子开户过程中，对临时身份证的真实性审核未做到严格审慎尽职、对客户重要信息资料(手机号码)进行登记变更审核时，也未做到严格审慎尽职。

程女士将某银行潘家湾支行告上法庭，要求被告赔偿77万多元存款。五华法院作出一审判决：驳回程女士的诉讼请求。

之后，程女士上诉到昆明中院。

昆明中院审理认定，本案中，由于潘家湾支行在未确认是程女士本人情况下，授权将程女士银行预留电话号码变更，导致程女士账户资金变动时，不能及时知道，并失去对账户控制，潘家湾支行不能举证证明其已对涉案的程女士账户资金支付尽到应有的安全保障，银行应对程女士账户资金的不明支出承担责任。

于是，作出终审判决：撤销五华区法院一审判决，由某银行潘家湾支行赔偿存款损失77万余元，并承担相应的利息。

案例 2

客户存款被人异地盗刷银行败诉!

2009年3月6日，仕先生在昆明一家银行开设个人理财金账户，约定凭密码支取款项。

3个月后，仕先生的银行账户有26350元存款。2009年6月16~17日，他账户上的钱被人在贵阳的自动取款机上分13次取走26138元，仅剩222元。事后，他多次和银行协商无果后，将银行告上法庭。

昆明中院终审认为，仕先生的26138元存款在贵阳被盗取是银行监管不力，应赔偿仕先生的存款损失，遂判决由银行支付仕先生本金损失及同期利息。

可是，判决生效后银行没主动履行法律文书，仕先生便向法院申请强制执行。西山法院受理仕先生的强制执行申请后，执行法官到银行强制执行。银行才将26138元执行款赔给仕先生。

案例 3

5万存款被取走告银行驳回诉讼!

2012年12月20日，莫先生在某银行办理了一张芯片储蓄卡，存有90元。第二日12时18分，他从其他账户上转账5万元到这张卡上。可不到1个小时，卡里的钱被取走4万元。随后，有人从ATM机分6次又取走9600元，支付手续费109元。

当天19时左右，莫先生发现账户异常报警。他认为存款被他人盗取的责任在银行，要求赔偿49709元。

法院审理认为，芯片卡安全性更高，可以认定支取资金的人使用了正确密码，原告也未能举证证实发卡银行系统被破译或密码泄露是由于银行故意或过失所致。于是，驳回莫先生的诉讼请求。

法官支招

遇银行卡被盗刷要这样做

那么，如果银行卡里的钱“不翼而飞”，该如何维权?西山区法院新闻发言人李文华给你支招：

1 银行虽是履行保护储户安全的一方，但储户应对存在他人利用伪卡盗刷的事实提供证据加以证明，没有证据或者证据不足以证明他人利用伪卡盗刷的事实，由储户承担不利后果。

2 如储户发现自己的银行卡被盗刷：马上到就近银行或ATM机用银行卡取钱(全部被盗的话，先存再取)，保留小票及短信通知;随即到最近的公安机关报案，并出示你的银行卡;或到被盗刷地的公安机关报案以及出示你的银行卡(记住要保留机票、车票)。

3 如储户能证明案发时真卡由其持有，且储户不能在短时间内往返于己方所在地和盗刷地之间，且银行未提出足以反驳证据的，如案发后不久，储户银行卡到己方所在地银行存款或取款，并保留凭条及短息通知，或到己方所在地或被盗刷所在地公安机关报案时出示银行卡，证明案发时自己持有真卡，且自己不可能在案发时到存取款或报案时往返于自己所在地和盗刷地之间的，法院应认定盗刷事实的存在，由银行承担赔偿责任。

4 储户证明系被盗刷后，如银行主张银行卡被盗刷系储户泄露密码所致，应对该主张提交证据予以证实，否则，承担举证不能的不利后果。在此，法官提醒，储户一定要保护好自己的银行卡密码。