央广网北京3月21日消息（记者汤一亮）据中国之声《央广新闻》报道，两年时间可以做什么？读50本书？学会一门外语？或者，将一个灵光乍现的想法变成可能颠覆一个行业的独角兽。游心旅行依靠“产品+资本”重新定义旅行，用两年时间给市场和投资者创造出惊喜。

在中国在线旅行业内，自2014年创办以来，游心旅行以定制旅行与C2C为特色，快速完成多轮融资，在2015年11月获得B轮亿元融资后，估值超过10亿元人民币，成为业内成长最快，最受信赖，最专注为中高端用户提供定制服务的出境旅游一站式平台。

与其他旅游平台不同，游心没有商界大咖，靠“顶级”、“稀缺”、“定制”颠覆了一个行业，仅用两年时间就在行业内占据优势地位，通过融资、众筹等资本手段，正在向新三板迈进。

游心旅行凭什么吸引高端用户并保持用户粘性？在经历几轮融资后，它的未来将何去何从？

背后的原因，是游心的产品战略和管家服务体系，迅速抓住了中国旅行市场的黄金机遇。在诸多同行避谈“高端”的大环境下，唯有游心旅行明确宣称其目标用户是白领及以上的群体。游心旅行创始人蒋松涛认为，不同的商业模式决定了未来天花板有多高，未来能走多远。而中高端定制旅游市场恰恰是没有巨头的天花板。

中国有着超三万亿的旅游市场中，定制旅行选择了不同的环节进行突破，区别于传统的旅行社的小而美，游心更强调全产业链的重建及对全流程的强势把控。

坚持垂直细分用户和市场，从用户需求出发，针对中高端群体进行布局。游心的平台上汇集了众多经验丰富的旅行定制专家，为客户提供个性精准、自由搭配的产品和服务。

游心发掘互联网驱动力，深耕会员体系。在互联网人口红利逐渐被瓜分殆尽的趋势下，会员体系搭建成为提升交易量级的关键突破口，而成熟的会员体系除了能增加用户黏度，提高重复购买率等给平台带来最直观的利益外，还是一个吸引商家入驻和提升商家运营能力的有效入口。

对于游心而言，随着会员队伍的壮大以及体系下的功能细分，布局会员精细化管理，发力深度用户体验势在必行。未来，“旅行+医疗”、“旅行+教育”、“旅行+体育”等一系列“旅行+”模式将会在游心出现，定制旅行一直以来都是一个重线下运作的领域，即便在互联网的冲击之下，这些单价较高、消费频次低的产品也无法实现迅速的线上转化。游心将采取 O2O 的模式，通过开设线下实体店来获取用户，给用户舒适的交流环境，增加用户的信任感。

在C2C平台上，游心对接的是目的地达人，让这些达人在游心展示他们的产品，同时也丰富了消费者的选择。这样做的好处就是有机会低成本获取更长尾的目的地资源，达人与游心达成的长期合作关系，有利于提升游心未来发展的稳定性。

目前，整个出境游市场，正从粗放的渠道输送转变为注重资源把控的深耕细作。境外目的地旅游需求高度个性化、碎片化。基于此，游心的业务也依此线展开为三大板块，即定制旅行、“商家平台”、自由行和碎片化采购。未来，游心将重点通过并购等方式拓展海外目的地旅游市场，加大对当地产品、服务提供商，以及OTA渠道端的布局。