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景区现“天价马”每秒1元 商家:有本事去告

2016-03-15 16:40:25 来源:央广网

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据《扬子晚报》报道,近期出现的青岛天价大虾,哈尔滨的天价鱼事件,让消费者出游感到有些“害怕”。对此,南京市消费者协会秘书长许明进行了现身说法,他说他自己就曾经看到过“天价马”。有一次在一个景区游玩,旁边放着一块牌子“骑马1元”,有游客觉得便宜就上马骑了几分钟,结果被收了好几百元,因为这马居然是按秒来收费的。他还说眼下一些商家的口头禅是“有本事你告我去”。

又到了一年一度的315消费者权益日,那么我们在消费中碰到商家敲诈如何维权?许明支招说,天价虾和天价鱼最终能维权成功,一是,两个事件中的当事人都在第一时间报了警,有相应的出警记录和第一时间警察的现场勘验记录;二是媒体力量提高了事件的关注度。而对于目前越来越普遍的网络消费维权,许明也介绍了自己的经验,他说“最重要的就是搜集证据,商家的承诺文字、商品的照片以及聊天记录都是维权的重要证据,消费者在网购的时候务必要搜集齐备。”同时,许明提醒消费者要重视对自己个人信息的保护,不能到处填信息。他举例说,小区门口常有一些推销员发两个草鸡蛋,但条件是得在领鸡蛋时填写一下个人信息。“看上去好像自己占了便宜,但其实已经把自己的信息交给了他人。”

据《华商报》报道:西安市一位消费者多次举报食品安全问题,这惹恼了一位食药监部门的工作人员,认为给自己的工作添了麻烦。当这位市民再次举报问题的时候,这名喝醉了酒的工作人员很生气,于是后果很严重,他破口大骂,说“再举报就揍你”。目前,这位执法人员已经被党内警告。

那么当商家说“有本事去告”时,我们该怎么办?

卢增宽律师指出,商家之所以这样说,因为在他们看来,消费者去法院打官司就得考虑诉讼成本,因为通常消费行为所涉及到的标的很小,另外在打官司过程中,一些证据的取得仍然是难题,因此商家就希望你“知难而退”。

在许明看来,今后可以从两个方面入手让商家不再轻易说出这句“口头禅”。一是要简化司法介入消费纠纷的程序,在一些国家书记员、审判长都是一个人,这种小额仲裁的方式,简便快捷高效。第二是让商家的个人征信的污点跟他将来潜在的利益获得关联。

(综合自《扬子晚报》、《华商报》)

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