央广网贵阳2月5日消息 中国之声、贵州广播电视台综合广播联合直播的2016春运特别节目《温暖回家路》走进贵阳金阳客车站。金阳客车站站务服务管理部部长曾艳做客直播间，为广大回家的旅客老乡现场服务。

带小孩儿的，或者年纪大的，行动需要帮助的旅客，金阳客车站有没有更便捷的通道和服务向他们提供？ 曾艳介绍，春运期间，车站在售票大厅设立了青年志愿者服务岗，青年志愿者们义务开展咨询、导购导乘服务，看到带小孩或行动不便的旅客，他们都是主动上前帮助。她说，在售票厅进入候车厅的通道上有一位卖站台票的大姐，她叫周永会，旅客凭票入内，查看旅客车票和售买站台票就是她每天的工作。周大姐服务很热情，一天一个带着孩子的盲人来到她值守的通道，她见此情景立即上前帮忙，一只手抱着孩子，另一只手扶着盲人，一直把他们送上车，向乘务员交代完毕，她才回到岗位上。

如果遇到一些哺乳期的妈妈，车站有没有相应的区域让他们喂孩子？曾艳表示，不用担心，车站设有重点旅客候车室，室内有热水供应，玻璃用贴膜遮掩，方便带小孩的旅客哺乳。她还介绍，春运期间，车站不仅有开水供应，还在售票厅、候车厅内设立多处姜糖水供应点，免费饮用，让旅客感受到温暖。

乘坐长途汽车花的时间可能比其他交通工具要更长一些，车厢活动的空间也更小一些，怎么让车上的旅客坐车回家更舒服、坐乘的感觉更好呢？

曾艳介绍，车站严格执行道路客运“三优三化”规范，为旅客营造舒适的乘车环境，客车必须清洗干净后才能进场发班，确保车容干净、车内整洁。车内安装有车载视频系统，用于宣传安全乘车常识，同时也播放大家喜闻乐见的影视节目；有的客车还有无线WIFI，供旅客免费使用网络。

车站在候车厅内设有医疗应急服务点，为旅客提供晕车药、感冒药等应急药品。同时，车站与金阳医院建立了联动机制，一旦有突发情况，立即通知医院安排救护车和急救人员赶到车站进行救助。