云南省旅发委2月1日对近期发生的导游怒斥游客“一毛不拔”事件作出处理,涉事导游何某某被吊销导游证,组团的昆明一家旅行社被吊销经营许可证。

据云南省旅发委通报,云南省旅游执法部门近日获悉相关媒体曝光游客到西双版纳旅游期间因购物消费遭遇导游“训斥”,导游斥游客“一毛不拔”的问题。依据相关法律法规,旅游执法部门随即展开调查。

经调查,媒体所曝光旅游团队为云南言尚国际旅行社有限公司组织的散客拼团,共有游客32人,在西双版纳旅游期间,委派导游何某某承担带团讲解任务。根据行程,该团1月7日上午游览打洛、南糯山哈尼文化园景区,下午进入金版纳黄龙玉消费后,因埋怨游客购物数量较少,导游何某某便以“现在有的人一毛不拔”“白吃白喝白住,你们问心无愧”等言辞训斥游客。

云南省旅发委通报,按照旅游行政处罚办法等相关条例规定,拟由西双版纳州旅发委作出吊销何某某导游证的行政处罚,并记入信用档案,自处罚之日起三年内不得重新申请导游证;拟由昆明市旅发委对委派该导游的云南言尚国际旅行社有限公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。(记者庞明广)