河南的常先生在银行取了6万元钱，不小心将1万元落在了银行。返回寻找时，银行人员说钱被别人拿走了，但不能向个人提供监控视频。常先生找到警方报案，却被告知不立案。1万元现金在银行被人拿走，银行不给调取监控，合适吗？

失主疑惑：银行为啥不让个人看监控？

据报道，常先生是汝阳人，在郑州做小生意。1月29日，他在郑州的一家银行取了6万元，后来发现少拿了1万元。之后，常先生返回银行。银行人员说钱被另一人拿走了。当常先生提出自己想看看监控时，却被银行拒绝了，银行人员称只能让公安人员调取。

1月30日中午，记者陪同常先生来到了郑州嵩山路派出所。值班民警表示他们也没有办法，“遗失都不是案件”，立不了案。当常先生提出让民警帮忙调取监控录像时，民警说这不是他们的职责范围。

无奈，常先生只能再次返回银行，银行工作人员表示，因为拿走常先生钱的人，没有在银行办理业务，身份很难确定。常先生想通过监控找到拿他钱的人，但银行人员称个人不能调取监控。

律师说法：公安机关应该立案调查

海普睿诚律师事务所律师张涛表示，银行的监控视频一般应由公安或司法人员调取，这是为了保障储户的信息安全，但也要具体情况具体对待。银行作为金融服务商，与常先生之间形成一种金融服务合同关系，银行就有义务向储户证明，自己提供的服务是完整的、安全的，其中就包括公共场所监控视频。“应该在不影响金融安全和不泄露他人信息的情况下向常先生提供事发时的监控视频，协助当事人向警方报案。”

派出所民警以遗失为由不立案是否合适？张涛律师说，根据刑事诉讼法，侵占案属于自诉案件，由受害人直接向法院提出诉讼。但在这个案件中，常先生只是听银行人员说钱被人拿走了，派出所民警并没有调查，并不能确定属于侵占案。因此公安机关应该立案调查。

张涛律师说，警方立案后发现，如果有盗窃嫌疑，应当追诉；如果是捡拾，则应撤销案件，告知常先生捡拾的人，常先生可以要求捡拾者归还1万元，若捡拾者拒不归还，常先生可以向法院提起刑事自诉。郑州市龙子湖派出所官方微博@平安龙子湖说：“从法律层面来讲，（此案）属于自诉案件，不是公安机关的受理范围，所以公安机关无法立案并开取相关法律文书调取监控录像。但作为为储户服务的银行来说，应该积极配合客户，并为客户提供监控。” 华商报记者 李耀华