昨天（24日），北京西站北广场和南广场两座“蓝立方”志愿服务站正式启用，在春运期间为旅客提供指路、旅游咨询、急救等志愿服务。2016北京市“暖冬行动”春运志愿服务工作也于昨日正式启动。本报记者 邓伟摄

24日零时11分，开往重庆北的3603次列车从北京站满员驶出，挂满冰花的车窗上，映着回家旅客的笑脸，2016年春运，在一场多年难遇的寒流中开始了。

春运首日，北京站、北京南站、北京西站、北京北站共发送旅客近40万人次，较春运前明显增加。春运期间，北京铁路局还将加开京津冀市域高铁，方便市民通勤。

2月4日将达春运高峰极值

天寒地冻，也挡不住回家的脚步。春运首日恰逢周日，四大火车站人潮涌动。由于本市学校已开始放假，回家过年的学生以及带着孩子回家的旅客成为春运首日“回家大军”的主力。四大火车站均加开实名验票验证口，方便旅客进站上车。据统计，春运首日，四站共发送旅客39.9万人次。

依据北京铁路局的春运方案，春运40天预计发送旅客3000万人次，日均75万人次，发送旅客总量同比增加212.2万人次，增长7.6%。春运期间，北京地区四站预计共发送旅客1469.3万人次，日均36.7万人次，发送旅客总量同比增加104.6万人次，增长7.7%。

据介绍，春运客流仍以学生、民工、探亲流为主。今年春节较去年早11天，学生放假时间恰与春运起始时间吻合，客流将形成“节前高度集中，节后相对分散”的态势。

节前学生、务工、探亲、旅游流相互叠加高度集中，1月24日至30日，春运第一周将以学生流和民工流为主，其中1月24日、1月25日、1月29日、1月30日为学生流高峰；1月31日至2月6日，春运第二周，学生、民工、探亲三大客流交织重叠，形成客流高峰。

据北京铁路局预计，节前高峰日，将出现在2月4日（农历腊月二十六），预计当日，全局各站将发送旅客95万人次，再创历史新高。当日，北京四站预计发送旅客57.1万人次，同比增加3.44万人次，增幅6.4%。节前15天，北京四站预计发送旅客722.3万人次，日均48.2万人次，同比增长10.3%。

京津冀加开市域高铁

北京铁路局将开行图定始发终到旅客列车574.5对，同时，加开直通列车81对。节后加开直通列车73.5对。全局春运客车图定运力日均可达86.9万人次，同比增加6.7万人次。

春运期间，北京铁路局还将开行高铁市域列车。在北京南至廊坊、沧州西间，北京站至唐山、秦皇岛间，北京西至邯郸东、邢台东间开行高铁市域列车，在北京东至燕郊、蓟县间开行普速市域列车，方便旅客通勤。

今年北京铁路局还放宽学生团体票办理期限。将向没有参加院校统一办票的零散学生旅客，按照优先集中受理、所有渠道发售的原则，发售学生往返票。

高铁动车15元盒饭不断供

据铁路部门介绍，春运期间，北京铁路局将为高铁动车提供15元、30元、45元、65元、99元（双人餐）五个档次，17种套餐。北京铁路局承诺，动车组列车15元盒饭和两元饮用水不断供。

据了解，动车组盒饭根据订单需求生产，保证每辆车15元餐的储备占总盒饭数量的30%左右。长编组列车会多准备出80盒15元价位餐。如遇雨雪寒潮等极端恶劣天气，列车会启动应急预案，采用异地采购等方式来保障餐食供应。车上会按一定比例配备保质期为3个月的常温链盒饭，在列车晚点旅客滞留等极端情况发生时，确保供餐。

关于此前网传的“当15元盒饭卖完后，价高盒饭会降为15元销售”的说法，铁路部门表示，并没有这一规定。

旅客举报倒票将获奖励

今年北京铁路局客运部门将加强组织，减少列车站停延时。

北京站、北京西站、北京南站、天津站、石家庄站、天津西站6大站实行实名制爱心卡接送站服务。唐山站、邯郸站、邢台站、沧州站、德州站、衡水站、张家口站、承德站8个地级市车站实行实名制站台票服务，方便旅客接送站。

北京铁路局还将在北京站、北京南站，以及京沪高铁各站、京广高铁各站和部分普速列车上，试行为旅客提供WiFi服务。

春运期间，铁路警方将开展“猎鹰会战”打击倒票专项战役。鼓励广大旅客监督举报倒卖、贩卖车票行为，举报电话为01051829110，举报线索一经查实，举报者将获得500元奖励。

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西站南北广场首设“蓝立方”

昨天（24日），北京西站南、北广场“蓝立方”开始服务，来自铁路和高校的志愿者们将为旅客提供帮助。据悉，这是西站南、北广场首次设立“蓝立方”。

“请问北师大怎么走？”上午10时30分，一位背书包的小伙子向“蓝立方”求助，“您乘坐387路到北太平桥西下车……”志愿者张晓京对答如流，还将路线写在便笺上，交给求助者。

今年春运，北京西站南、北广场各设有一个“蓝立方”，志愿者们将常驻于此，为旅客提供站点信息和公交线路查询服务。

据了解，40天春运，全市共有5万余名志愿者上岗，为旅客服务。市志愿服务联合会将与公交、地铁、西站管委会等部门，重点指导志愿者做好引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、平安应急等服务，志愿者的身影将遍及各大火车站、公交车站、地铁车站、高速公路服务区等地。

今年，志愿者们将首次在京藏高速、京开高速、京沪高速、京哈高速、京港澳高速沿线的10座中石油加油站，开展 “平安出行”长途驾驶安全知识宣传、“绿色驾驶 文明驾驶”知识宣传讲解等服务。

目前，“志愿北京”网站专门设立春运志愿服务项目，将所有志愿者纳入项目管理。所有志愿者将持统一制作的志愿者证上岗。

首都机场预计春运旅客超千万

春运首日，首都机场共安排航班起降1670架次，预计进出港旅客25.91万人次。记者获悉，整个春运期间，首都机场预计进出港旅客量将超千万人次，达到1033万人次，较去年同期增长3.91%。其中，2月2日将迎来节前客流最高峰。

首都机场2016年春运保障自1月24日起至3月3日止，共计40天。据预测，首都机场在春节前夕，每天的客流均维持在25.5万人次之上，并在2月2日迎来节前客流最高峰，达到27.7万人次。春节长假期间客流相对较少，但从2月12日（初五）开始，首都机场返程客流将明显增加，并在2月17日迎来节后客流最高峰，达到28.3万人次，这也是整个春运期间首都机场的客流最高峰。

鉴于春运期间出行旅客明显增多，首都机场建议广大旅客提早出门，避免误机，并尽可能选择乘坐公共交通（机场快轨、机场巴士等）往来首都机场。目前首都机场共开设了方庄、北京站、公主坟、西单等17条市区巴士，以及天津、廊坊、秦皇岛、塘沽、保定、唐山和沧州7条省际巴士线路。由于省际巴士实行实名制售票，提醒有购票需求的旅客务必携带身份证乘坐。记者 金可 孙奇茹 贾晓燕 实习生 顾安琦 通讯员 李溢春