央广网北京1月14日消息 据中国之声《全球华语广播网》报道，1月初，福州某购物广场上演了一场“全武行”，起因竟然是因为吃饭排队问题。事件中，一对带着小孩的夫妇和一名中年女子发生了口角，几回合对骂后遂对中年女子进行殴打。随后，一对路人年轻夫妇要求带小孩的夫妇道歉，不料却又引发了新的一轮的打骂争执，整个过程持续近10分钟。有网友将事件过程录下发布到了网上，引发广泛的社会关注。

排队纠纷在我们身边并不少见，在路上的体现形式就是你抢我别的“路怒症“。有记者就此进行了一番调查，结果发现，面对插队现象，多数人选择不吭声。比如，在福州某汽车站安检口，大约10分钟时间里，记者看到有5人插队。不少插队的人都有自己的理由，比如太累、太赶、时间来不及了等，车站现场的工作人员并未对插队行为予以制止，排队者大多没有吭声。

《中国日报》亚太分社记者李涛介绍说，由于香港人对规矩看得比较重，一些不文明的行为往往会被指出来，并加以制止。

李涛介绍称，在香港，如果遇到插队的情况，基本都会有人站出来，告诉插队者队尾在哪里，需要过去排队等。其他不文明行为，比如随地吐痰、乱扔垃圾等情况不是很常见，如果真的发生了，不光需要面对他人言语上的批评和制止，还有可能被环境署处以高达5000元港币的罚金。

近年来，一些内地游客觉得港人不友好，一部分原因是因为内地游客存在一些不文明现象，比如任意插队，任由小孩随地大小便等。当地人也没有很好地克制情绪，从而发生言语冲突。当然，虽然香港的问题也不少，但必须承认，这个城市不文明情况的确比较少见。除了个人素质、修养的提高，具备主动制止不文明行为的勇气和对于某些不文明行为高额的罚金约束，也是保障城市文明程度的重要因素。

很多去过日本的朋友都会对当地人的文明程度留下深刻印象。实际上，日本人文明的养成也并非一夕之功。《全球华语广播网》日本观察员黄学清就透露，对于一些不文明现象，日本是通过法律来进行制约的。

黄学清介绍称，其实，日本游客也曾在海外受过诸多垢病。上世纪80年代，日本报纸经常刊登出日本人在国外作出的令人侧目的行为。比如，在教堂庄严弥撒时，日本游客用闪光灯乱拍一通，年轻游客身着迷你裙等裸露服装进入教堂被拒等，让日本人感到非常羞耻。从政府到民间，开始了全民反省。政府对受批评的不文明行为进行总结，通过在飞机上播放教育片、制作小册子与旅游指南等方式，教给人们国际通用的礼仪。日本国内有一个侵犯罪法，对规范居民行为，加强城市管理有很大作用。很多人认为的不文明不道德行为，在日本却有可能被拘留和罚款。例如，不听公职人员劝阻制造噪音，影响他人休息；在公共场所言语粗鲁、插队；在道路或公园等公共场所吐痰、排泄，或指使他人这样做；违反公共利益，随便丢弃垃圾、废弃物等，都被视为触犯法律。外国人一旦被登记在案，即使没有被取消签证，对于再次申请签证也相当不利。

英国有“绅士之国”之称。《全球华语广播网》英国观察员侯颖表示，对于排队，英国人有着特殊的执着与热爱。而对于其他一些不文明行为，英国当局则会当场处以重金罚款。不过，英国人虽然绅士，也有一些路怒者出现。

侯颖介绍称，对于排队，英国人有着特殊的执着与热爱。甚至有人说，英国人就算独自一人，也会排成整齐的一个人队伍。如果两个人弄不清楚谁先来，也会非常客气礼让。有人认为，这种习惯可以追溯到18世纪末到19世纪初的第一次工业革命时期，当时农村人口大量涌入大城市务工定居，城市人口急速增长，商店等公共场所人流众多，迫切需要一种有秩序的等候方式，那就是排队。插队会引起人们的极度反感，不过在人人含蓄、内敛、不喜争执的英国，万一真的有人插队，也不会产生激烈冲突，最多只会遭来不满的情绪声。

如果其他不文明行为在英国出现，也会遭到惩罚。在英国随地乱扔垃圾或故意破坏公共财物，都将被当场处于重金处罚。在伦敦，如果乘客朝车窗外乱扔垃圾，车主将被处以100英镑的罚款，若因乱扔垃圾被告上法院，将可能面临最高2500英镑的罚款。

英国人虽然绅士，开车习惯很好，但也有一些路怒的状况出现。路怒本来就是从英文翻译过来的。这些英国绅士一上马路就变得风风火火、分秒必争。限速30迈的路段非要开40迈，限速40迈就要开60迈，要是规规矩矩，按照限速要求行驶，就等着屁股后面的车鸣笛、闪灯和紧贴。路面稍微有点缝隙，甚至在路口和弯道等超车危险的路段，后面的车也会呼啸而过。