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网传12306手机核验今天到期 官方称系误传核验仍在继续

2015-12-03 17:32:53 来源:央广网

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央广网北京12月3日消息(记者潘毅)据中国之声《新闻晚高峰》报道,今年春运期间的火车票从11月26号起已经开售了。不过,这两天有这么一条消息在朋友圈里传播说,必须在12月3号,也就是今天之前在12306网站完成“手机双向核验”,否则将影响在12306上购买火车票。

有关购票的这条消息一出,许多人顿感时间紧迫,纷纷打开中国铁路12306网站,或进入其手机客户端,赶紧进行手机验证。那么关于手机双向核验的详细情况究竟是怎么回事?

对于通知所设定的时限,12306客服人员解释称,要求用户在账号首次购票后的三天时间内,对手机进行双向核验,三天内若未验证手机号,将暂时限制用户网上购票权限。

客服人员表示,何时通过双向验证,就可以再度进行网上购票。这是近期为了保护客户个人信息安全,防止他人盗用信息采取的新举措。

中国铁路总公司官方微博对此发布回应称,采取手机双向核验,目的在于防止网上倒票人员利用虚假手机号注册多个账户,在春运售票期间囤票倒票。

铁路总公司工作人员介绍称,近期,一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户,在春运售票期间囤票倒票。为确保广大旅客的正常出行,保护旅客的个人信息安全,并将购票信息准确送达旅客,12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。

之前大家听到和看到的新闻很多都是说,如果不在12月3号前核验,就没有购票权限了。而记者在向12306工作人员询问过后,得知并非如此。这样的谣言到底是怎么流传出来的?双向核验有没有具体的限定时间呢?

12月1号下午1点56分,人民铁道网官微最早发布关于手机双向核验的消息。其中转述12306网站公告原文,称“请您在12月3号前抽时间核验,以免影响正常购票,12月3号前未核验仍可购票。”

结果,这样的表述,在各家微博账号的转载中被理解为“一定要在12月3号前办好手机双向核验”,又进一步被解读成“12月3号之后未核验账号就没法网上买票了。”随后在网络上和朋友圈中广为传播。

对于双向核验的限定时间的正确理解,铁路总公司工作人员表示,12306网站随时受理旅客的手机核验业务,通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客近期在第一次网上购票时会看到提示,自第一次购票当天起三天之内,旅客可以在方便的时间随时核验手机,同时,在这三天中未进行核验仍可购票。三天后购票须通过手机核验。

同时,铁路部门工作人员表示,如果用户在验证时遇到身份证信息被抢注,可拨打12306,报出自己的身份证号,由客服人员查看该身份证号账户的状态,是“未核验”还是“未处理”,如果是“未核验”,用户可携带身份证原件,前往车站窗口,找值班站长处理。

铁路总公司工作人员告诉记者,完成手机双向核验之后,将享受12306网站提供的新服务,即开通手机号码直接登录功能,当旅客遗忘用户名或邮箱时,可以直接使用手机号码登录。同时,网站还会及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息,便于旅客出行。

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