截至发稿，澎湃新闻记者尝试联系校方，但校方的电话始终无法接通。昊昊的父母称，昊昊班主任的电话也经常处于关机状态，很难接通，校方也并未联系过自己寻求事情的解决方案。

“家长（晚上）6点多下班了，都不知道孩子在8点多（被发现）出事情，父母怎么做的？在美国父母这样是犯法的。”杭州景苑小学另一名副校长金霞向媒体表示，昊昊在学校并未受到任何不公正待遇，在校表现和离校时也是十分正常，没有任何异常。校方认为昊昊的父母在孩子放学后到晚上8点这段时间，未起到应有的监管，应该为昊昊的死负主要责任。

据媒体报道，昊昊的父母都是来自浙江淳安农村的务工人员。