今年19岁的宁波姑娘小项，原计划8月4日搭乘东航航班，从北京飞往宁波。不料登机后，因鼻子上贴着块胶布，乘务长质疑其鼻子做过整容手术。最终，小项被“逐出”机舱，不得已改签其他航空公司的航班。

漫画/王璐

如此强制性阻止乘客登机，在乘务长和东航看来“师出有名”——7月初，东航出过一个通知公告，大致内容是考虑到乘客飞行安全，整容整形手术应15天后再坐飞机，并要求出具相关医疗证明。

然而，当事人小项否认了自己15天内做过整容手术，并对东航的这一规定以及把她强行劝下飞机的做法，表示不满和不解。

鼻子贴了胶布，被质疑整容

宁波姑娘被强行劝下飞机

8月4日，在北京结束旅游的小项准备独自搭乘东方航空MU51787飞回宁波。在她顺利过了安检并登上飞机之后，戏剧性的一幕发生了——

“你这个鼻子什么时候做的?”乘务长突如其来的质疑，令小项整个人当即就懵了。还没等反应过来她又被告知，东航内部有“乘客在做完整容手术15日内不允许坐飞机”的相关规定，乘务长以此为由要求小项下飞机。

“谁说我整容了?我可以把胶布撕下来给你看!”小项称，她竭力想澄清事实但被对方拒绝。当时乘务长的态度很明确，除非小项能拿出有效的诊断证明书证明其鼻子适宜乘机，不然就必须下飞机。

至于鼻子到底有没有整，又是否是15天内整容，东航就此拒绝乘客上机是否被允许?当事人各执一词，都没能给予举证。

最终，小项还是被乘务长和地勤劝下飞机，不得已改签当天国航的航班飞回了宁波。

“当时完全不知道该怎么办，我都快急哭了。”小项告诉记者，她要找航空公司以及民航总局投诉，想讨一个说法。

东航乘务长：当事人提过“鼻部填充手术”

当事人小项：会去医院拍片自证

昨日，东航突然在其官方微博上针对此事发布消息：“我们关注到宁波姑娘因鼻子贴胶布被强行劝下飞机的文章，经调查了解，此事与事实不符。8月4日我公司北京—宁波航班，旅客登机过程中，乘务人员发现一旅客整个鼻部包裹纱布，经询问得知该旅客几天前刚做完鼻部填充手术，且未能提供可安全乘机的相关医疗证明。高空气压变化对未愈伤口可能存在影响，机组从旅客自身安全角度出发，按照规定安排旅客下机。”

第一时间看到了这条微博的小项表示，微博中所提“几天前刚做完鼻部填充手术”一事，自己根本就没说过，完全是捏造。

昨天，钱报记者与东航相关工作人员取得了联系。

当班乘务长确认，当事人确有告知其最后一次手术是在7天前，并且将“鼻部替换填充手术”这个专业名词告知了乘务长。当时，当事人不愿意下飞机，表示这一情况对坐飞机不会有影响。至于当事人贴的是纱布还是胶布，东航方面表示，是一块“咖啡色”的东西。

小项对记者说，当天，她在通过安检和登机时，确实全程鼻头上都贴着一块胶布，原因是一个月前在内蒙古骑马时有摔伤过鼻子，“伤口早已经结痂，但天热流汗多，怕感染才会想到贴块胶布。”她否认自己的鼻子是当时乘务长断定的做过整容手术。