作为国内知名旅游目的地城市，2015年1-8月，三亚接待过夜游客939.35万人次，同比增长11.03%。其中国内游的快速增长是主要拉动因素。从往年看，国庆期间前来三亚的外地游客以国内游客为主。此外，2015年国庆假日，恰逢中秋、国庆双节紧紧相联，一部分游客将选择拼假进行长线游，并且“驴妈妈”等知名旅游网站预测三亚为度假热点之一，所以今年国庆假日三亚旅游接待任务较重。

近年来，三亚市委市政府一直高度重视旅游市场整治工作，前段时间，三亚举全市之力展开了一场旅游市场综合整治的攻坚战，赢得多方好评，游客满意度大幅提升。全市组建了90多个暗访小组，对全市涉旅企业进行了6000余次暗访，对旅游市场全面梳理，发现突出问题39项，确定整改清单。

其中，对海鲜排挡欺客宰客、买水果被掉包、旅游购物店账外给付回扣等旅游乱象，三亚相关部门坚持“零容忍”态度，重拳整治。截止目前，今年三亚查处27宗涉旅案件，移送1人至公安机关，对旅游购物点处罚没款26.5万元。

同时，三亚出台了《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》，鼓励社会公众对涉及旅行社、旅游景区景点、海鲜排挡、水果摊、海上旅游等10类易发高发问题进行举报。《办法》实施至今，三亚旅游举报平台共受理旅游举报30件，共处罚款102.9万元，2家企业被吊销营业执照，发放奖励资金11.3万元。

据了解，三亚还组织旅游质量社会监督员及部分媒体记者，组成八个暗访小组，共16人，于节前分赴北海、深圳、长沙、南京、沈阳、海口，以游客身份报团，摸查外省旅游团国庆假日期间在三亚接受旅游接待服务的真实情况，主动向旅游市场欺客宰客等乱象“开炮”。目前，根据暗访小组反映的线索，三亚旅游、工商、公安部门正在联合调查5起旅游案件，5名黑导被治安拘留，所有涉案旅游车、购物店、旅行社有待进一步调查。（孟瑶）