44岁的景先生去银行办理银行卡挂失业务，递上身份证后，银行柜员看了再看，表示系统查询到的照片和本人不符，拒绝为他办理。景先生看到，银行电脑上显示他的照片，居然是一个十来岁的孩子，但通过公安系统查询，景先生的资料中，和二代身份证信息一致。

44岁男子去银行办业务 系统显示是个娃

几天前，景先生和朋友去西安世博园游玩时，不慎将钱包落在了一个商店。景先生说，他担心自己忘记银行卡密码，就将好几张银行卡的密码写在一张纸上，夹在钱包中。钱包一丢，他心慌了，赶紧挨个打电话，将自己的银行卡挂失了。第二天，朋友帮他前往世博园寻找时，竟意外的找回了钱包，里面的东西一个不少，但银行卡被他挂失了，无法使用，景先生只得挨个去银行办理银行卡解除挂失业务。

景先生最先去的是工商银行，他的工资卡是工行卡，里面的钱最多。在位于西安市田洪正街的一家工商银行，景先生递上了自己的二代身份证，表示希望解除口头挂失，重新使用银行卡。工作人员一查身份信息，告诉他不能办理。“人家把电脑转过来给我看，查到的照片还是个娃。”景先生说，从照片上看，那个孩子可能十多岁，柜员非常肯定地说不是他本人，但他看了看，那个孩子和他挺像的。他无奈地说，即便那个照片就是他，从年龄上看，30年过去了，他也没法证明那就是他。

民警建议去户籍所在地开证明就可以办业务

9月13日上午，在田洪正街的这家工商银行，柜员一看是景先生前来，再次帮他打开系统，根据他的身份证号查询，显示的照片和他差距甚远。柜员指着照片问景先生：“你觉得这是你吗?这娃才多大?”这名柜员说，系统查到的资料和景先生的姓名、身份证号都一致，就是照片对不上。一般来说，银行查到的资料和公安户籍网是同步的，景先生随便去哪家工商银行，查到的资料都是一样的。像这种情况他之前也遇到过，一名女客户的身份证查询后，显示的照片是个男的，之后女客户去了户籍所在的派出所，才将信息改了回来。“我们有规定，必须为储户的资金安全考虑。”柜员建议说，景先生只要去户籍所在的公安机关更改信息就可以了。