新媒体与智能手机，就像一对孪生兄弟。对基层部队而言，智能手机来了，新媒体也就来了。当有的部队还在纠结要不要在“3个半小时”后添加上“半小时上网”时，让报纸、广播、电视乃至门户网站陷入危机的新媒体正在“占领”着官兵的手机。

对于这张“新面孔”，一些管理者感到陌生，基层官兵却备感亲切。它会给基层教育管理带来什么？我们有没有足够的勇气认识它？有没有足够的耐心驯服它？这篇来自第13集团军的新闻报道，或许能给战友们以启发。

——编 者

警惕负面 “软文”绵里藏针

第13集团军某团指导员周杰不久前遇到的两件事让他感到忧虑。

士官选晋工作刚展开，平时表现不错、军事素质优秀、连队发展入党并作为提干“苗子”培养的上等兵黄鑫主动找到周杰，要求退伍，原因是“在部队看不到希望”。

正值红蓝对抗演习，双方斗智斗勇的节骨眼上，排长李想三番五次找连长请假，理由是“女朋友要跟我分手，得回去挽救爱情”。

本来，对善于做思想工作的周杰来说，开导两位战友并不难。然而，几经交谈，周杰的努力却并不奏效。“指导员，你也看看吧。”黄鑫和李想还把微信朋友圈里的几篇文章转发给了他。

《你所谓的稳定》《抛妻弃子去奉献是体制的悲哀》《小中尉之死》……乍一看，这些网文通俗易懂，行文细腻，很能触动人的内心，但传递出的“潜台词”却与军人的价值观不相符。周杰对症下药，对这些“不痛不痒”的网络“软文”各个击破，终于做通了两位战友的思想工作。

无独有偶。某旅四级军士长王明松执行特殊任务，家属李蓉娟分娩时没能回家照料。前些天，李蓉娟在朋友圈里看到了《真正的成功就是陪伴家人》等“软文”，越看越觉得说到了心坎上，于是含泪向丈夫提出“今年年底必须转业，否则就离婚”的要求。这让深爱着部队和家庭的王明松很苦恼。

“负面网络‘软文’通常打着‘心灵鸡汤’的旗号在手机上流传，算不上造谣，也不能说是抹黑，隐蔽性很强。”该集团军某团政委唐彦也关注到了“软文”带来的影响，他觉得此类文章不反动但偏激，不虚假但消极，绵里藏针，软磨硬泡，带来的影响不容小觑，是基层教育和管理者必须面对的新问题。

熟人传播让管控难度增大

网络“软文”早已有之，但智能手机和新媒体加速了它的传播。不久前，唐彦对团里5个连队进行了调研，有90%的官兵在朋友圈里转发过“软文”，这其中夹杂着一些灰色、消极的负面“软文”。

负面网络“软文”的影响有多大？唐彦的调研中，有近一半的官兵坦言“在手机上看了一些消极的网络‘软文’后思想有短暂波动”，有16%的官兵认为“有的‘软文’比教育内容实在”，有近30%的官兵认为“‘软文’有一定道理”。

“一把把‘软刀子’正在解构我们的价值观。”唐彦搜集了朋友圈里转发较多的多篇负面“软文”进行剖析，发现这些“软文”大多利用了军人牺牲奉献对家人的亏欠、特殊职业与地方工作性质的差异等客观因素，从个人利益出发，将“小我”的成败得失归结于体制问题，通过放大负面信息，传递“奉献无用论”，瓦解军人的荣誉感和身份认同感，进而颠覆军人的价值观。

让唐彦忧虑的是，很多负面“软文”是为新媒体量身定做的，善于打感情牌，有的官兵阅读后不仅辨不清是非，还产生出“说的就是我”的错觉，加入了转发的行列。由于负面“软文”是在手机网络上“熟人传播”且性质不易界定，所以管控起来不易。

“这是军营更加开放后必须面对的价值观碰撞。”唐彦认为，手机在带来信息传播便利的同时，也让负面“软文”搭上了“顺风车”。但没了手机这个载体，那些消极的价值观还是会“改头换面”后通过其他渠道进来。消除负面“软文”的影响，本质上是捍卫军人的价值观之战。

让阳光照亮“灰色地带”

“我只是一名普通士兵。踏上雷场的那一刻，想起妈妈说她被噩梦惊醒的时候，我想过退缩，但是我没有这么做。因为作为一名军人，我应该有担当、有责任感，不应成为‘说走就走’的逃兵……”微信公众号“兵家常事”推送的这篇文章，作者是该集团军某工兵团曾4次参加维和扫雷的战士张海浪。在微信朋友圈看完网文《你所谓的稳定》后，张海浪觉得军人被误读了：“不希望作者用自己的价值观解读我和我的战友。我想告诉大家扫雷兵的生活是什么样。”文章经上级审核后被“兵家常事”推送，点赞数逾万次。

“一位普通战士的网文有这么大的影响力，说明正能量依然被大多数人所认可。军人的牺牲奉献精神在任何时代都不过时！”该集团军政委郑璇说，负面网络“软文”或许可以流传一时，但只要官兵理性思考，明辨是非，就不会被“忽悠”。教育者要扮演好引导者的角色，当务之急是学会适应新媒体手段和语境，更好地与官兵沟通。

智能手机进军营后，该集团军在日常思想政治教育中加大了对网络“软文”的关注度。根据“软文”的流行情况，他们综合分析官兵关注的焦点，有针对性地组织理论学习、政策传达和谈心交心，并把一些误导官兵的“软文”放到教育课堂上剖析和驳斥。一些旅团还设置了“战士评论员”，对引发官兵热议的网络“软文”，用“战士自己的话”去解读和回应。

“掌上其实不乏正能量，莫被浮云遮望眼。”在该集团军组织的讨论中，越来越多的官兵意识到负面网络“软文”的片面性。集团军为官兵筛选推荐了“军报记者”“一号哨位”“军嫂之家”等一批优质微信公众号，把一些频繁传播消极思想的公众号列入黑名单。中士廖凯如今每隔一两天就会收到连队精选转发的好文章。在他的收藏夹里，有多篇网文来自连队推荐。“多看些积极向上的网文，人会变得更阳光，内心也会减少很多‘灰色地带’。”廖凯说。

“辩证地看，有的负面‘软文’在官兵中间传播，也反映出一些关系官兵切身利益的现实问题没有得到妥善解决。真正做到爱兵如子，‘软文’的感情牌就会失灵。”郑璇介绍说，除教育引导之外，集团军持续加大力度解决官兵关注的现实问题，赢得了基层官兵点赞。如今，在朋友圈、微博等平台上转发负面“软文”的官兵少了，主动站出来驳斥似是而非观点的人多了。