据黄女士介绍，4日上午，她突然接到了一通自称是“拉卡拉公司”客服的电话，称她的储蓄卡有一笔转账交易信息，并要求她提供银行卡交易信息核对，黄女士当场就拒绝了。随后她拨打了银行客服电话查询，结果竟被告知，账户内有一笔7200元转入拉卡拉公司在浙江的某账户。

黄女士表示，自己并未安装手机银行，银行卡和U盾也未丢失，这张卡已一个多月未使用，此前也从未在拉卡拉公司注册过账号，怎么就莫名产生了交易？

警方介入调查

昨日下午，记者联系到银行相关负责人，对方表示需等工作日才能进行查询，建议先报警处理。而她初步推测，估计是户主此前签订了代替交易协议，或者黄女士个人信息泄露，有人冒用她的信息。

记者也了解到，拉卡拉金服集团是综合性互联网金融服务公司，主要承担第三方支付功能。公司客服昨日回复记者称，这笔7200元是转入公司几个理财交易账号，如果用户提出异议，可先冻结，之后提出撤销申请，并提供身份证、银行流水、账户银行卡照片等材料，审核通过后有望退回异常交易资金。

但黄女士表示，将自己重要身份材料都报给对方，可能对自己的银行账户安全产生隐患。目前警方已介入调查。

作者：徐丰