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O2O商业领袖:以用户需求为导向塑造差异化竞争力

2015-07-23 16:04:45 来源:新华网

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新华网北京7月23日新媒体专电(记者刘雅萱 陈星月 刘嫄)22日,“2015中国O2O商业领袖峰会”在中国互联网大会现场举行,来自全国各地的O2O商业领袖云集至此,围绕企业和行业生态发展展开尖峰对话。新创的企业为何能在激烈的竞争中脱颖而出?面对新的行业变化他们有何感想?

作为停车服务领域最早的一批创业者,中国好停车董事长兼总裁梁坚在接受采访时表示,各城市的用户习惯不同,但“好停车”提供的核心技术和服务是一样的,即通过移动互联网+传感技术把车位信息实时反馈和共享给用户。“目前,停车场的信息占全部停车资源的80%至90%,计划今年用动态数据覆盖一、二线城市。”

在问及如何与地图服务产品竞争时,他认为,地图服务产品提供的大多数是静态信息,“中国好停车”是运用线下的传感技术来提供动态信息。“我们和高德地图有合作,但我们做他们没有的服务。”

服务于企业的同城货运O2O公司“云鸟配送”刚完成数千万美元B轮投资,COO何晓东对记者说:“我们的差异化优势在于,选择‘云鸟’平台的企业,在配送过程中,出现违约、损坏等情况都会在10分钟内享受赔付再进行保险核查,同时用户还能在平台上看到车辆过往的企业评价等经验度信息,改善了传统货运时代不透明的缺陷,目前传统企业占总客户群的30%。”

何晓东认为,投资者选择“云鸟”是因为其商业模式在同城市场中得到了验证。“今年年底前‘云鸟’计划覆盖全国20个城市,完善线下的物流服务是现在最需强化的工作。”

作为一个目前已有2000万用户的O2O的手机应用软件,“葡萄生活”将美食、团购、租房、查地铁、点外卖等生活需求“像葡萄一样串在一起”。CEO杨维全说,“我们一直在思考,什么样的垂直领域是用户需要的,如何才能通过更精准的推荐,使‘你看到的就是你想要的’”,从用户的生活服务场景切入,能让用户需求在一个APP中得到满足,“从目前用户成长的情况来看,这个整合平台的用户需求程度还是可观的”。

杨维全对记者说,与联想、酷派、一加合作,在手机的ROM层面建立O2O的分发平台,也是“葡萄生活”差异化竞争的优势所在。

“在咖啡、餐饮、零售、机场等场所,用户连接WiFi后,就能排位、点餐、支付和分享”,商用WiFi提供商“迈外迪”的首席市场官夏华剑对记者说,除了保证良好稳定的连接,要为用户提供精准的场景应用,“比如,将来在机场候机时,用户能享受‘将免税店从线下搬到线上’的服务,连接Wifi的用户在线上点击和购买喜欢的商品,过了安检后就会拿到。”

在被问及伪SSID/伪IP等公用WiFi的安全问题时,夏华剑表示,“迈外迪”在完善自身安全架构的同时,也组织安全厂商进行测试和防范,做好加密传输和隐私保护。他建议不要连接没有认证和密码的WiFi,就算连上了,也不要做支付和隐私工作。

在峰会上,《O2O行业基础规范(意见征集稿)》正式发布,就O2O行业发展现阶段存在的问题提出了针对性的措施。世界O2O组织(WOO)总干事宋炜指出,将采取自下而上的方式,充分采纳消费者、行业人员等多方意见,使之成为促进O2O走快、走远的重要管理内容。

为O2O企业提供底层基础架构IT服务的UCLOUD(上海优刻得云计算技术有限公司)商务副总裁陆海涛也表示,O2O行业更加规范后,会给我们一个良性的回馈,利于解决方案的标准化,可以协助企业在更短的时间内把好的商业构想推向市场。

原标题:O2O商业领袖:以用户需求为导向塑造差异化竞争力

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