吴名遂绘

本报讯（记者 茅冠隽 通讯员 孙超）近一年来，住在嘉定区江桥镇某小区的孙先生每天回到家中都有点头大：“整整一年了，物业公司为催交物业费，小区广播每天都频繁播报欠费名单，既扰民又有损业主名誉。”前段时间，孙先生将物业公司诉至法院，要求停止侵犯名誉权。

“播报语气生硬，感觉很不好”

2014年6月起，孙先生所住小区的物业公司开始用广播催收物业费，每天重复播报数十次。“自己家的门牌号像黑名单一样在小区里被反复播报，而且播报语气生硬，让人感觉很不好。”去年11月，部分被催交物业费的业主与物业公司发生冲突，最终在派出所民警调停下，广播催费的情况暂时停止。可没过几天，长长的欠费名单又在广播中每天响起。

为何部分业主不愿交物业费？为何物业公司要这样催交？原来，这是个动迁小区，业主和物业公司之间有着各种纠纷。尽管物业公司对按时交清物业费的业主有充电宝等小奖励发放，但收效甚微，遂出此下策。

今年5月，孙先生和物业公司相关人员交涉，要求停止广播催费方式，却遭到拒绝。一怒之下，孙先生查到物业公司注册在普陀区，便向普陀法院递交诉状，认为物业公司广播催费的行为侵犯了自己的名誉权，要求对方停止侵权并赔礼道歉。

物业允诺对催费方式进行整改

“我们接案后觉得这事比较罕见，如处理不好容易引发其他矛盾。虽然涉案小区不在普陀区，但我们还是决定前往实地调查。”普陀法院诉调中心法官告诉记者。调查下来，物业公司用广播催交物业费的行为确实存在，且多数业主都觉得很烦。物业公司表示，催交物业费是公司的职责，广播内容属于友情提示，播放也有固定时间段，不存在对业主的侵权。

这样的行为，到底是友情提示还是侵权扰民？诉调中心法官表明态度：无论如何，物业公司应该将业主的感受放在首位。只有先行改变催交物业费的方式方法，才有助于真正解决问题。在法官的多次走访和调解下，物业公司作出保证：对广播催费行为进行整改，减轻播放音量，将每日播放改为双休日中午和傍晚各一次，每次播报六遍，并修改播报内容，让播报语气更缓和，减少对业主的影响。

看到物业公司的诚恳，孙先生也表示愿意接受，并向法院提出撤诉。案子解决后，法官前往小区进行回访，业主普遍反映能够接受法院对案件的这一处理方式。

原标题:每天数十次广播欠费业主门牌号，嘉定某小区物业做法惹争议—— 友情提示，还是侵权扰民 普陀法院法官多次走访调解后业主愿意撤诉